Многие люди знают, что могут вернуть товар, если он неисправен или не подходит. Главное — сделать это вовремя. Им сообщают, сколько дней дается на возврат товара.
Закон о возврате товара
Закон о защите прав потребителей — главный щит, защищающий интересы покупателя перед мечом безжалостного продавца или производителя.
Нас интересует статья 18 Закона о защите прав потребителей. Она гласит, что товар можно вернуть, если в нем обнаружен недостаток, о котором продавец не сообщил до продажи. За покупку ненадлежащего качества магазин обязан возместить ее стоимость или заменить на такой же товар, но без дефекта.
Что такое аналогичный товар при замене
Пункт 25 «Клоа» тоже странный, ведь в нем говорится, что товар должен быть аналогичного качества, что и тот, который вы покупаете. Он гласит, что вы можете дополнительно улучшить качество. Но только если оно не подходит:
К возврату должны прилагаться доказательства или другие документы. Это подтвердит наличие товара на рынке. Например, электронное доказательство обращения в банк. Закон предусматривает, что доказательства не обязательно прилагать — можно сослаться на слова свидетеля.
Если у продавца нет аналогичного товара на замену, он обязан вернуть стоимость. В качестве альтернативы он может согласиться заменить товар на аналогичный. Продавец сообщит вам, когда товар поступит в продажу.
У рынка более 250 000 партнеров, и он становится более выгодным, если вы расплачиваетесь картой «Халва». Среди них крупные рынки, продуктовые сети, магазины электроники, кафе и рестораны.
Расплачиваясь «Халвой», вы можете покупать товары в рассрочку или получать возврат наличных за покупки.
Халва» знает, как заставить „денежное дерево“ цвести в любой ситуации: покупайте беспроцентные товары на сумму до 500 000 рублей в более чем 250 000 магазинах-партнерах, получайте до 10 % возврата и приумножайте свои сбережения с помощью удобных электронных „хрюшек“ до 14,5 % годовых в банке. Оформите карту и получите «Золотой ключик» к экономическим колодцам!
Сроки на возврат товара
Срок выполнения претензии все проясняет — если вы не сделаете это вовремя, продавец откажется выполнять ваши требования.
С удовлетворением претензии дело обстоит интереснее: если продавец не уложится в срок, вам придется оплатить ремонт или обмен товара. Если продавец не уложится в срок, вам, возможно, придется заплатить штраф.
Как правильно рассчитать штраф по закону о правах потребителей
Сроки подачи претензий
Вам не понадобится много воспоминаний — их всего три:
В обоих случаях дата покупки не учитывается. Это означает, что отсчет начинается со следующей даты.
Хотите вернуть деньги и отложить их на случай неудачного рынка? Откройте вклад в СовКомбанке и приумножьте свои сбережения. Выбирайте наиболее выгодный тариф и оформляйте вклад онлайн!
Заставьте свои сбережения работать и приносить пассивный доход! В Совкомбанке есть ряд вкладов с гибкими условиями. Найдите подходящий для вас вариант. Высокие процентные ставки до 25% защищают ваши деньги от инфляции и помогают быстро накопить на большой рынок. Подайте заявку онлайн!
Крайний срок для выполнения требований
Розничные продавцы или производители устанавливают особые сроки рассмотрения жалоб потребителей.
Срок ответа на жалобу совпадает со сроком ее удовлетворения.
Считается, что первые монеты, которые были вырезаны, появились на сегодняшних западных индейках в 7-6 веке до нашей эры.
Последний день срока подачи претензии — выходной
Сроки подачи претензий включают в себя календарные, а не рабочие дни. Поэтому в некоторых случаях дата истечения срока может выпасть на выходной день.
В этом случае, в соответствии со статьей 193 Гражданского кодекса Российской Федерации, истечение срока приходится на следующий рабочий день.
Екатерина давно хотела голубое платье, которое бы идеально подходило к ее сумке. В день рождения ее маленькая мечта сбылась — Катя купила новое платье, пришла домой и оценила сочетание с другими предметами гардероба. Через несколько дней радость пропала — оказалось, что цвета ей не подходят и фасон неудачный. Катя решила вернуть вещь. Нужно было торопиться — до окончания срока оставалось всего полнедели. Потратив время на насыщенную программу в последний день дедлайна, Катя отправилась в магазин. К сожалению, этот день был свободен не только для девушки, но и для продавца магазина — это был майский день. Однако подруга заверила ее, что в данном случае можно прийти в рабочий день и без проблем вернуть предмет. Особенно если вооружиться Законом о правах потребителя. Катя пришла в магазин 2 мая и без проблем вернула платье, а продавец вернул деньги.
Заключение
Юрист отмечает, что большинство россиян до сих пор не знают о своих правах. Поэтому мало кто обращается в магазины за обменом или возвратом денег при покупке некачественного или неподходящего товара. Однако каждый потребитель имеет право предъявить претензии продавцу, даже в интернет-магазинах. Главное — не допустить этого в установленные законом сроки.
Выбирайте самые полезные материалы и получайте их на свою электронную почту. Все для покупок, экономии и сложностей в мире финансов
Хотите узнать о новой версии, не заходя на сайт?
Подпишитесь на анонсы в Zen и Telegram