По закону граждане обязаны своевременно и в полном объеме оплачивать жилищно-коммунальные услуги. Чтобы обеспечить выполнение этой обязанности, управляющая компания создает лицевой счет на каждую квартиру. Ежемесячно собственник или наниматель жилья получает квитанцию об оплате жилищно-коммунальных услуг. Это официальный платежный документ, в котором указаны наименование услуги, юридический адрес, расчетный счет плюс номер — лицевой счет плательщика (ЛС). Лицевые счета позволяют управляющим компаниям контролировать платежи жильцов.
Коммунальные службы иногда меняют лицевые счета жильцов. В большинстве случаев — без предупреждения. Корреспонденты AIF.RU сталкивались с такими ситуациями. Неуклюжее проведение банковских операций — и тысячи рублей в платежках за ЖКУ по старым лицевым счетам оказались бы стерты в неизвестном направлении.
Управляющие компании должны предупредить собственников квартир о необходимости смены лицевых счетов. А что делать, если деньги перечислены не туда из-за смены лицевого счета? Вместе с юристом AIF.RU разобрался в этом вопросе.
Коммунальная служба имеет право менять лицевые счета жильцов, говорит юрист Кирилл Гавриличев, потому что лицевые счета выделяет управляющая компания, что позволяет ей регулярно менять расчетные счета. Однако есть и оттенки различий.
Во-первых, управляющие компании не должны менять лицевые счета без оснований. Во-вторых, агентство должно уведомить жильца о смене КС. В противном случае у жильцов возникнут проблемы с оплатой квартиры, а у управляющей компании — повышенные обязательства», — отмечает Гавриличев.
При смене поставщика услуг по обслуживанию дома или при смене населенного пункта и фонда поставщик услуг имеет право изменить лицевой счет, но при этом использовать информацию об обязательствах перед собственником или пользователем жилья», — говорит юрист Светлана Бурцева.
Также юрист Ульзимир Постанюк рекомендует обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением о причинах смены лицевого счета. AIF.RU На запрос корреспондента управляющая компания ответила, что лицевой счет был изменен в связи с переходом ДК под контроль новой компании. Однако в организации ловко умолчали о том, почему их не проинформировали об этом.
Если управляющая компания без уведомления меняет лицевой счет, а собственник жилья не знает об этом и оплачивает общедомовые нужды на счет другого лица, за которым закреплен этот лицевой счет, необходимо как можно скорее уведомить об этом сотрудника данной организации. Представив доказательства оплаты, а также старые платежные документы, собранные по счету, советует Светлана Бурцева. Заявления о возврате или зачете перечисленных средств должны быть составлены в произвольной форме, уточнять любые обстоятельства и сопровождаться указанными документами.
По словам Гавриличева, можно отменить платежи и получить деньги обратно. Для этого необходимо обратиться в банк, в котором был совершен платеж. Достаточно написать заявление на выплату и возврат денег и приложить подтверждающие документы — платежные документы и квитанции. Как правило, в течение нескольких дней платеж будет возвращен или зачислен на ваш лицевой счет», — говорит юрист.
Если вы не согласны с управляющей компанией, необходимо обратиться в прокуратуру и/или суд. ‘Если же были оплачены неправомерные действия УК в отношении чужой квартиры, необходимо направить письменную претензию в адрес УК. Если спор не разрешится в досудебном порядке, нужно обращаться в суд», — говорит Владимир Постанюк.
С нуля до стандарта или дополнения?
Чтобы начать работу в системе, необходимо зарегистрироваться, так как все дальнейшие действия нужно выполнять в своем «личном кабинете». Самая утомительная и болезненная задача — внести информацию о личном кабинете. У пользователей есть возможность выбрать один из двух способов ввода данных: ручной (с нуля) или по шаблону.
Второй способ является наиболее приемлемым. Это связано с высокой вероятностью совершения ошибок при обработке. Кроме того, этот процесс занимает много времени. Стандарт же имеет простую и понятную проекцию, с заполнением которой справиться гораздо проще.
Внимание! Сайт был обновлен, в результате чего изменился шаблон. По этой причине загрузка старых версий файлов невозможна. Поэтому перед началом работы вам необходимо загрузить обновленную документацию.
О тонких различиях в исходных данных для ГИС ЖКХ вы можете прочитать здесь. Подробную инструкцию по вводу данных в ГИС ЖКХ вы также можете прочитать здесь.
Как скоро я должен разместить объект?
В соответствии с совместным приказом Минстроя № 114/пр и Минкомсвязи № 74, определяющим периодичность и допустимые сроки размещения информации в системе, каждая управляющая компания обязана предоставлять информацию в течение семи дней. Последние. Отсчет ведется как с даты назначения нового лица на должность управляющего МФБ, так и с даты изменения ранее внесенной информации.
О сроках размещения информации в системе ГИС ЖКХ и мерах ответственности в случае несвоевременного размещения информации в системе ГИС ЖКХ мы рассказали здесь.
Как внести информацию?
Для начала необходимо загрузить шаблон (файл Excel) из системы. Он состоит из двух листов: «Основная информация» и «Оборудование». Сначала необходимо заполнить все колонки на первом листе. Здесь нужно указать следующее.
Для общежитий указывается площадь комнаты.
После ввода всех данных можно переходить к заполнению второго листа. Если информация не введена, функция размещения лицевых счетов недоступна.
См. также. Эта графа в документе отмечена желтым маркером (т.е. ее не нужно заполнять), но точный адрес должен быть указан.
В некоторых случаях в помещении может быть несколько отдельных лицевых счетов. В этом случае вам нужно будет зарегистрировать каждый из них, за исключением тех, которые уже закрыты.
Остается только загрузить шаблон в систему.
Изменить.
Πώς να αλλάξετε τον αριθμό ενός προσωπικού λογαριασμού; для этого нужно найти документ ‘Изменение сведений о лицевом счете’ в подсистеме ‘Лицевые счета и учетные записи’. Διαθέτει τρεις καρτέλες:.
В левом верхнем углу — дата вступления в силу внесенных изменений.
После внесения всех исправлений нажмите «ОК» в правом нижнем углу, а затем «Сохранить».
Удалить.
Это довольно простой процесс, не требующий временных затрат. Его можно выполнить несколькими щелчками мыши.
Σημείωση: Για τη διαχείριση ενός προσωπικού λογαριασμού χρησιμοποιείται το τμήμα διαχείρισης, στο οποίο έχει πρόσβαση κάθε εγγεγραμένος χρήστης κάνοντας κλικ στην καρτέλα «Μενού», επιλέγοντας «Υπηρεσίες», στη συνέχεια «HOA « και «Προσωπικοί λογαριασμοί».
Στο παράθυρο που ανοίγει μπορείτε να δείτε τη λίστα με όλους τους προσωπικούς λογαριασμούς που έχουν αναρτηθεί προηγουμένως. Если выбрать необходимое «Меню действий» необходимо нажать кнопку, появится список из трех мест.
Для выполнения функции выберите последний пункт.
Подробнее об удалении домов из ГИС ЖКХ можно узнать здесь.
Загрузка данных.
Управляющим компаниям, контролирующим большое количество квартир, очень сложно вводить все необходимые данные вручную.
Гораздо проще загрузить данные из программы. Это гарантирует, что все будет подсчитано автоматически. Πρόκειται για ένα από τα πιο χρονοβόρα και πολύπλοκα στάδια, γι’ αυτό και η εργασία αυτή πρέπει να προσεγίζεται με ιδιαίτερη προσοχή.
Можно использовать программы банкоматов. Это обеспечивает непрерывный сбор данных с узлов учета в режиме реального времени. В этом случае они хранятся в системе в течение всего периода и при необходимости могут быть автоматически загружены в ГИС ЖКХ или муниципальные службы при соответствующей организации (работа ГИС ЖКХ описана здесь). Однако наиболее распространенным методом является использование стандарта Excel.
Чтобы загрузить полную информацию о вашем лицевом счете и измерительном устройстве, вам необходимо
Измените ответственное лицо.
Аналогично предыдущему типу изменения, в документе указывается лицевой счет. Раздел «Предыдущие данные» автоматически дополняется текущим владельцем. Раздел «Новые данные» указывается новым владельцем.
Например, ответственный за лицевой счет был изменен с 15 апреля 2019 года. В разделе «Новые данные» указывается новый ответственный владелец.
Если ответственным владельцем является арендатор, появляется таблица, в которой необходимо указать отношения между текущим ответственным владельцем лицевого счета и новым ответственным владельцем.
Внесенные изменения затрагивают формулировку квитанций по лицевым счетам и влияют на другие отчеты, обеспечивающие выход на владельца лицевого счета.
Для изменения данных для взаимной сверки счетов (контрагента и договора) используется документ «Управление информацией для взаимной сверки в лицевых счетах». Инструкции доступны по ссылке.
Продажи и другие изменения
С помощью данного документа можно выполнить следующие действия
Инструкции по учету квартир здесь.
Для изменения данных для взаимной сверки счетов (контрагента и договора) используется документ «Управление информацией для взаимной сверки в лицевых счетах». Инструкции доступны по ссылке.
detector