Служб а-112 была создана для того, чтобы граждане могли звонить по единому номеру экстренных служб и вызывать различные экстренные службы, в том числе пожарных, спасателей, полицию, скорую помощь, аварийные газовые службы, службы и службы «антитеррор». Взаимодействуя, экстренные службы могут быстрее помочь нуждающимся.
| Читайте также: | |
|---|---|
| В Российской Федерации начинает действовать единый номер для вызова экстренных служб «112» | |
Подобные системы уже много лет действуют в зарубежных странах. На территории Евросоюза экстренные службы принимают сообщения о происшествиях по единому номеру «112», в США — по номеру «911».
В России до недавнего времени номер «112» вызывался только по мобильным телефонам, но теперь это можно сделать и по стационарному телефону.
Когда следует звонить в службу 112?
Если произошел пожар или дорожно-транспортное происшествие, если вы стали свидетелем преступления, если вы почувствовали сильный запах газа, если вы стали жертвой домашнего насилия, или если вам или другим людям срочно требуется медицинская помощь.
Что нужно делать при звонке на единый номер?
Вам нужно будет ответить на подробные вопросы голосовой почты о характере происшествия и службе, в которой вы нуждаетесь в поддержке.
| Читайте также: | |
|---|---|
| Действительно ли вам нужна единая служба 112? | |
Обязательно сообщите место происшествия! Это делается для того, чтобы экстренные службы могли выехать по соответствующему адресу и продолжить отвечать на вопросы вашей голосовой почты.
Если звонок внезапно прервется, автоответчик попытается дозвониться до вас снова. В любом случае номер и местоположение будут отображаться в центре обработки вызовов.
Все входящие и исходящие звонки регистрируются и записываются в единую базу данных.
Вы также можете сообщить о происшествиях в режиме онлайн на сайте sos112. ru/.
В каких случаях не стоит звонить в службу-122?
| Читайте также: | |
|---|---|
| Меморандум о туристах: экстренные вызовы из стран мира. Инфографика | |
Если инцидент или преступление уже произошли в прошлом и не произошли в момент вашего звонка, экстренные службы не смогут вам помочь.
Также, если вы видите брошенный автомобиль, не обращайтесь в служб у-122, если заблокирован свет или вода. Кроме того, не рекомендуется обращаться в служб у-122.
Не пытайтесь сделать пробный звонок — это может помешать общению с человеком, которому действительно нужна помощь.
Если вы случайно набрали неправильный номер, не закрывайте звонок и не обновляйте голосовую почту.
Если вы оставите звонок, оператор попытается перезвонить вам и, если ответа не будет, отправит экстренные службы. Это сделано для того, чтобы люди могли получить помощь даже в тех ситуациях, когда они не могут ответить на вопросы голосовой почты. Не делайте неправильных звонков, так как это может привести к тому, что звонок будет оставлен для вас.
Служба 112″. Некоторые факты, которые вы можете не знать
Учитывая, что предстоят долгие каникулы. Хочется пройти его спокойно. Но если случится что-то важное — вспомните номер 112.
856 сообщений 16,6 тыс. подписчиков
Правила сообщества.
● Быстрые факты с фотографиями или без.
Более длинные тексты — новости, исследования, рассказы — лучше оставить для более подходящих сообществ (Исторический союз, Наука и т.д.).
● События должны быть указаны одинаково, без ссылок на другие источники.
● Факты должны быть проверены на достоверность. Материалы, признанные недостоверными, будут удалены.
Однако, прежде чем обвинять автора в недостоверности, пожалуйста, проверьте свои знания.
● Использование чрезмерно грубых и оскорбительных выражений запрещено.
Проклятый 112, позвоните мне пожалуйста и скажите, что мне нужна тяга, продиктуйте все свои данные, причину запроса.
Вы должны сесть в тюрьму за организацию этой схемы! Почему? Потому что это полный бардак! По сути, есть две структуры, которые частично дублируют функции друг друга, и ни одна из них не обладает всеми полномочиями. А именно — ЕДДС (это ваш номер 112) и ЦУКС (Центральная 01 — организация МЧС). В результате оба пытаются сделать одно и то же, но ни один не может сделать это правильно. Задача единой службы спасения — удаленный штаб ЧС. Иными словами, если поступает звонок: «Мне нужно открыть дверь, а бабушка не выходит уже три дня», то нужно понимать, что в данном месте 01 — нужно открыть дверь, 02 — нужно разрешить открыть дверь, опечатать квартиру, 03 — помочь смерти. Они могут сказать вам! Но сейчас 01 приезжает, звонит 02, ждет, а потом звонит 03 и все вместе. Эффективность на высоте. Другое дело — власть. Одним людям можно приказать подчиняться, другим — нет. Несмотря на то что все автомобили оснащены GPS, они могут только спрашивать и в принципе не могут спрашивать никого. Однако в центральном пункте управления чрезвычайными ситуациями отображается только положение автомобиля 01, а положение машины скорой помощи — только на подстанции СМП, 02. Само собой, это тоже только положение машины скорой помощи. В результате не формируется единый образ антикризисного управления. Отдельно — квалификация. 112 не может, как правило, принять должность человека, направляющего координаты. Потому что они не умеют этого делать. И хорошо бы научить их не только принимать и передавать, но и выводить из леса по телефону, например, — даже Лиза Алерт их этому научила. И еще,
> & gt; Когда вы звоните по номеру «911» в России, система автоматически переадресует звонок в «службу 112».
Многое из этого не соответствует действительности и зависит от оператора связи.
> & gt; С 2012 года система работает в том формате, к которому мы привыкли.
Это тоже полная чушь. Всего за пять лет или около того она начала значительно развиваться.
112 — это российский аналог 911.
Позвоните нам, мы поможем вам! За год до того, как в США появилась специальная служба «911», 16 февраля 1968 года в городе Хейливилл (штат Алабама) начала работать эта служба, которую большинство людей знает сегодня благодаря киносериалам и Голливуду. Группа распространителей начала принимать граждан по единому сигналу ‘911’ с просьбой о помощи в любой ситуации. Позже этот номер стал универсальным средством спасения для всех американцев. Здесь также есть своя служба экстренной помощи. Правда, она разделена на участки. Пожарные должны вызываться полицией по номеру «01», «02», «03» — «Скорой помощью». Однако в экстренной ситуации очень сложно вспомнить ряд других экстренных служб. Именно поэтому был изобретен американский номер «911». По единому номеру он принимает все звонки о чрезвычайных ситуациях, будь то террористический акт или кошка, упавшая в вентиляционный люк. Затем экстренные службы сортируют звонки и передают сигнал в соответствующую службу. Номер экстренной помощи «112» — аналог «911» — действует в странах ЕС уже более десяти лет. И как назло, среди россиян возникла естественная проблема. Распоряжение Правительства РФ о создании единого номера «112» было утверждено в декабре 2004 года, но до сих пор такие службы действуют только на региональном уровне. Например, Московская служба спасения была создана в столице более десяти лет назад. Информационный центр МСС ежедневно принимает и обрабатывает десятки звонков в круглосуточном режиме.
Требуется почти 45 миллиардов рублей. Кроме того, в идеале отправитель должен говорить не только по-русски, но и по-английски, если незнакомец попал в беду. Эксперты отмечают, что договориться с агентствами мобильной связи несложно. Номер «112» предназначен для информационных служб, и нет никаких проблем с его переводом в режим экстренной помощи. С городскими номерами дела обстоят гораздо хуже. В районах, где центры еще не перешли на «цифру», старое оборудование просто не выдерживает дополнительной нагрузки. В нашей стране новый номер «112» освобождается от цифры «0». Он используется для междугородних звонков. Далее будут доступны восемь дополнительных номеров для восьми разных городов. Это особенно важно для перегруженной телефонной сети Москвы.
Список номеров экстренных служб и важность их памяток
Если вы ошибочно набрали этот номер, не стоит сразу же закрывать трубку. Напротив, желательно сообщить автоответчику, что это ошибка. Закрытие телефона приведет к повторному звонку, что может привести к потере времени автоответчика.
Когда вы звоните по номеру 112, система распознает номер телефона, с которого был сделан звонок, и местоположение звонившего. Это помогает быстро и точно определить происшествие и направить на место происшествия соответствующие экстренные службы.
Что делать, если телефон сам звонит 112: большинство смартфонов оснащены функцией экстренного вызова с боковой кнопкой. Ее можно случайно активировать, когда телефон находится в кармане или сумке. Если это произойдет с вами, возможно, вам придется объяснить автоответчику, что все в порядке.
Чтобы этого не повторилось, вы можете изменить номер экстренного вызова на другой (например, на номер родственника). Таким образом, если вы случайно нажмете не ту кнопку, звонок будет сделан не в службу спасения, а кому-то другому.
Что делать, если вы случайно позвонили по номеру 911: следует дождаться ответа и сообщить отправителю, что он ошибся. Это позволит избежать ненужных звонков и потери времени. Следует отметить, что неправильное использование Call 911 наказуемо по закону и может привести к серьезным последствиям. Поэтому необходимо убедиться в точности звонка, а затем связаться с экстренными службами.