Новый способ упростить общение между жителями и представителями власти в Подмосковье — публикация единой жалобной книги «Добродел». Теперь все вопросы можно решить одним нажатием кнопки.
Единая жалобная книга На официальном сайте «Добродела» vmeste. mosreg. ru вы можете не только подать жалобы на дорожные проблемы, правонарушения в сфере торговли и работу образовательных учреждений, но и высказать предложения и оценки по поводу работы местных чиновников. Для этого достаточно пройти простую процедуру регистрации на официальном портале vmeste. mosreg. ru или скачать мобильное приложение для Android или IOS.
Регистрация в Едином журнале «Добродел
Процесс регистрации в Едином реестре жалоб «Добродел» занимает всего несколько минут. Чтобы стать официальным пользователем, вам необходимо
Единая жалобная книга «Добродел» состоит из трех разделов: «Сообщить о проблеме, выразить благодарность и внести предложения». Также в отдельные разделы вынесены «Управленческие вопросы» и «Сообщение о высокой кадастровой стоимости земли». Для удобства пользователя в каждом разделе можно подробно описать проблему, выбрав варианты из расширенного списка.
Как подать жалобу в Единый реестр жалоб «Добродел
После того как пользователь завершит регистрацию в Едином реестре жалоб «Добродел», он сможет подать свои возражения в электронном виде.
Как подать жалобу в Единый реестр жалоб «Добродел»:.
Указание точного адреса является обязательным условием для подачи жалобы.
Жалоба на «Добродел Одна книга» может быть открытой или закрытой. Открытые жалобы публикуются в виде открытого письма, и решение по ним известно всем официальным пользователям. Закрытые жалобы видны только отправителю. За ходом принятия решения можно следить в личном кабинете.
Максимальный срок для закрытия жалобы составляет восемь дней. В течение этого срока сотрудник обязан решить вопрос или установить срок его решения. Ответ «Мы рассмотрели вашу жалобу и направили ее на рассмотрение в другое ведомство» система фиксирует как некачественный ответ.
Горячая линия «Добродел», как написать жалобу?
В этой статье вы узнаете, как написать жалобу. Существует ли горячая линия «Добродел», по которой я могу сообщить о нарушениях или высказать другие претензии? Какими способами я могу выразить свою жалобу?
Как я могу связаться со службой поддержки «Добродела»?
Государственные услуги становятся все ближе и ближе к населению, появляются новые услуги, такие как обработка документов. Они становятся все более распространенными. О проблемах со связью с сотрудниками можно сообщить в соответствующие органы. Для повышения качества обслуживания населения Правительство Московской области внедрило сервис, доступный через собственный сайт (dobrodel. mosreg. ru) или через приложение для мобильного телефона.
В «Доброделе» работает служба поддержки, которая консультирует пользователей по вопросам, связанным с правилами отчетности и т. д.
Самый эффективный способ — рассказать нам о проблеме через форму, заполнив следующие «поля
Пользователь имеет право прикрепить до 5 фотографий.
Другие способы связаться с технической поддержкой портала описаны ниже.
Какой номер телефона горячей линии «Добродела»?
На портале вы не найдете телефонной линии, так как здесь предусмотрена только прямая связь в электронном виде. Вся информация передается только в электронном виде, без телефонной линии.
Если вам все же необходимо позвонить и сообщить о проблеме, пожалуйста, запомните номер телефона приемной правительства, ведь именно губернатор курирует работу «Добродела».
По вопросам, связанным с ненадлежащим исполнением сотрудниками своих обязанностей, можно обращаться как в Москву, так и в Московскую область. Однако перед этим рекомендуется воспользоваться формой на сайте.
Когда доступна телефонная линия?
Подать жалобу в электронном виде могут все авторизованные пользователи, список вопросов очень обширен и касается следующего
Эта ключевая телефонная линия действует как форма «подачи жалобы».
Как написать жалобу?
И снова, чтобы оставить жалобу, вам необходимо войти в официальные ворота сервиса «Добродел». Служба поддержки поможет ответить на вопросы о том, как написать жалобу, подробные планы заявок и т. д.
Форма обратной связи на сайте dobrodel. mosreg. ru/feedback
При заполнении формы необходимо соблюдать следующие требования
Через сервис «Добродел» жалобы рассматриваются в течение двух дней. При необходимости пользователь также может сообщить подробности для уточнения. Способ связи используется при выборе, можно отправить сообщение на адрес электронной почты, перезвонить или оставить комментарий в приложении на сайте.
Как оставить жалобу через приложение?
Приложение «Добродел», скриншот.
Оставить жалобу через приложение еще проще. Вам нужно войти в свой аккаунт и выбрать раздел «Парант». При подаче заявления через смартфон система автоматически предоставит вам снимок. Вам нужно выбрать тему и описать ситуацию.
Приложение для скачивания доступно для всех смартфонов на базе Android или iOS.
Пользоваться им можно бесплатно, а интерфейс совместим с основными воротами. Мобильное расширение позволяет пользователям сообщать о проблемах с сервисом с помощью формы «обратной связи». В зависимости от версии программного обеспечения маркировка некоторых компонентов может меняться, поэтому рекомендуется установить последнее обновление.
Другие способы коммуникации
Социальные сети могут выступать в качестве альтернативы сайтам или приложениям.
Также вы можете обновить свои выпуски в официальных группах «Одноклассников», «ВКонтакте», Facebook и Twitter.
Эти обращения рассматриваются руководством «Добродела» в течение двух дней.