Компании, специализирующиеся на работе с просроченной задолженностью, называются коллекторскими, а их сотрудники — коллекторами. Банки и НКО выбирают надежные организации с высокими показателями, работая с ними только в рамках правового поля. Ниже мы рассмотрим самых популярных коллекторов и коллекторов, которые грубят вопреки закону.
Список популярных коллекторов МФО
Взыскивать просроченную задолженность имеют право только организации, зарегистрированные в установленном порядке в органах федеральной исполнительной власти. На эти организации распространяется действие действующего законодательства Российской Федерации, в частности 230-ФЗ.
Федеральный закон № 230-ФЗ от 03. 07. 2016 г. определяет задачу коллекторских предприятий по взысканию просроченной задолженности при защите прав и законных интересов граждан.
Список коллекторов, включенных в государственный реестр, можно найти на официальном сайте Федеральной службы Роспотребнадзора.
Если организация не включена в этот список, значит, она работает незаконно, а ее сотрудники не имеют права общаться с заемщиками по телефону. За незаконное коллекторство предусмотрено административное наказание — крупные штрафы или исключение из реестра коллекторов.
В реестр входят самые популярные коллекторы NGI. Десять из них представлены в таблице.
| № | МФО | Коллекторское агентство. Онлайн-ресурсы | Дата регистрации Дата регистрации | Полис обязательного страхования ответственности |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ВиваДеньги». | ООО «М. Б. А. Финанс» mbafin. ru/ | 29. 12. 2016 | Заключен в СПАО «Ингосстрах». |
| 2 | ‘Турболоан’. | ООО «М. Б. А. Финанс» mbafin. ru/ | 29. 12. 2016 | Заключен в СПАО «Ингосстрах». |
| 3 | ‘Росденьги’. | ООО «Правовая безопасность бизнеса» www. ubbltd. ru/ | 10. 05. 2018 | Конвенция с АО «АльфаСтрахование». |
| 4 | ‘Moneyman’. | ООО ‘ИД Коллектив’ idcollect. ru/ | 12. 10. 2017 | Конвенция с АО «АльфаСтрахование». |
| 5 | ‘Отличные наличные’. | ООО «Бюро правосудия и взыскания» bsv-nsk. ru/ | 10. 06. 2019 | Заключен в СПАО «Ингосстрах». |
| 6 | ‘MIG Credits’. | ООО «М. Б. А. Финанс» mbafin. ru/ ООО «Эверест» everestcollect. ru/ | 29. 12. 2016 12. 01. 2017 | Заключен в СПАО «Ингосстрах». |
| 7 | ‘Веббанкир. | Региональная служба инкассации» ООО rsvcollection. ru/ | 16. 03. 2017 | Конвенция с АО «АльфаСтрахование». |
| 8 | Белка кредиты». | ООО «Столичная сервисная компания». capitalca. ru/ | 12. 10. 2017 | Конвенция с АО «АльфаСтрахование». |
| 9 | Вива Деньги». | ООО «ЦФП» finhelpcenter. ru/ | 26. 08. 2019 | ООО «Уралсиб Страхование». |
| 10 | ‘лайм кредит’. | ооо «интеллект-коллекшн» intelcollect. ru/ | 13. 11. 2020 | Заключен в СПАО «Ингосстрах». |
В этот список вошли компании с высоким уровнем риска. Возможно, потому, что при работе с должниками были допущены ошибки. Однако это не мешает организации уже несколько лет присутствовать на официальном коллекторском рынке и пользоваться спросом у крупных, известных микрофинансовых организаций.
Самые жесткие и надоедливые коллекторы
До введения Федерального закона 230-ФЗ коллекторы вели себя гораздо более интенсивно и агрессивно. Они часто и много звонили должнику, угрожая его жизни и здоровью. Самые требовательные коллекторы физически добирались до заемщика и его имущества.
Однако теперь работа коллекторских компаний серьезно регламентируется законом, и за такое поведение может быть установлена административная и уголовная ответственность.
Государственная дума в третьем чтении в июне 2023 года одобрила закон, определяющий уголовную ответственность для коллекторов-жестянщиков. Поправки касаются применения статьи 172.4 Уголовного кодекса РФ «Незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности».
В зависимости от уровня риска, присвоенного каждой организации в Государственном реестре, может быть составлен список наиболее назойливых и грубых коллекторов. Предполагается, что «красные» коллекторы будут оставлять о себе негативные отзывы в интернете. В качестве доказательства рассмотрим некоторые компании из группы риска
| Коллекторские организации | О чем говорят отзывы. |
|---|---|
| ООО «Главколлектор», зарегистрировано 10. 05. 2018. | Жалобы на грубость, хамство и угрозы. |
| ООО «Долговое агентство», зарегистрировано 27 марта 2017 г. | Обвинения в распространении конфиденциальной информации, клевете, нанесении ущерба, психологическом давлении. |
| ООО «Феникс», зарегистрировано 12. 12. 2017 г. | Жалобы клиентов на грубость, вмешательство и язык новичков. |
| ООО «Филберт», зарегистрировано 11 ноября 2017 года. | Обратили внимание на юридически неграмотных сотрудников, грубость и нарушение режима разговора. |
| ООО «НСВ», зарегистрировано 29. 12. 2016 г. | категории грубости, клеветы и угроз. |
Изучая критику коллекторов, важно понимать, что их пишут люди, попавшие в стрессовую ситуацию. Общение с коллекторами редко бывает приятным, поэтому комментарии о ситуации по определению негативны.
Тем не менее, организации с недобросовестной практикой с каждым годом встречаются все реже. Теперь, столкнувшись с проблемным должником, они действуют чаще: коллектор прибегает к просроченным долгам в суде, а затем к проекту подключается федеральный исполнитель.
Если вам пришлось иметь дело с коллектором, вы должны быть абсолютно уверены в том, что компания находится в государственном реестре. А если сотрудники агентства ведут себя грубо и жестко, нарушают телефонную обстановку и угрожают — необходимо пригласить коллектора в Федеральную службу по защите прав потребителей или в полицию.