Моя квартира находится на последнем этаже. Протекла крыша, затопило стены и потолок. Сотрудники управляющей компании обещали подготовить отчет и оценить, какой ремонт необходим. Обещанного я так и не получила. Я вызвал независимую компанию для осмотра повреждений. Я написала заявление на возмещение ущерба и пошла на прием к менеджеру управляющей компании. Он сказал мне, что не собирается ничего мне выплачивать. Я ждал 30 дней, но на мои требования никто не отреагировал. Что мне теперь делать и куда обращаться?
Согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Согласно закону, обязанность по возмещению вреда может быть возложена и на иных лиц, нежели лицо, причинившее вред.
В этом случае для наступления гражданско-правовой ответственности по возмещению причиненного вреда необходимо, в частности, наличие причинно-следственной связи между действием (бездействием) и причиненным вредом.
В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет ответственность за содержание принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.
В соответствии со статьей 30 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения. Собственник жилья обязан поддерживать дом в надлежащем состоянии, не допускать бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования домом и общие правила содержания имущества. Собственника жилого дома.
Надлежащее содержание имущества многоквартирного дома обеспечивается выбором и реализацией собственником способа управления многоквартирным домом и внесением платы за содержание жилого помещения и капитальный ремонт общего имущества.
Как видно из текста вопроса, собственники помещений вашего многоквартирного дома выбрали способ управления: управление товариществом собственников жилья.
Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, по договору управления квартирой одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственника помещения в многоквартирном доме) обязуется (или) выполнять работы и (или) услуги по управлению многоквартирным домом за плату в течение согласованного срока; оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в данном доме; оказывать коммунальные услуги Выполнять иные услуги собственнику помещений данного дома и лицам, пользующимся помещениями данного дома; и (или) для оказания услуг по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в соответствующем здании, для оказания иных услуг собственнику помещений соответствующего здания и лицу, пользующемуся помещениями соответствующего здания.
С момента заключения договора орган управления несет ответственность за надлежащее состояние общего имущества.
Согласно пункту 1 статьи 4 Федерального закона РФ от 2 июля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать) услуги) качества, соответствующего договору.
Пунктом 1 статьи 29 данного закона предусмотрено право потребителя потребовать возмещения понесенных им расходов на устранение недостатков выполненной работы, если, в частности, потребителем обнаружены недостатки выполненной работы (оказанной услуги), оказанной своими силами или третьим лицом.
Вы выбрали правильный способ решения проблемы. Иными словами, вы соблюли порядок разрешения спора, необходимый для рассмотрения судом иска о защите прав потребителя.
Следующий шаг — потребовать через суд возмещения ущерба, причиненного в результате затопления квартиры, в размере стоимости ремонта, определенной экспертом.
При этом клиент вправе потребовать взыскать в его пользу 50% от взысканной суммы в счет штрафа, предусмотренного статьей 13 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей». судом.
Кроме того, с ответчика в вашу пользу будут взысканы судебные расходы, понесенные на оплату услуг агента, подготовку процессуальных документов (искового заявления, счета, доверенности) и оценку стоимости ремонта.
Обратите внимание: как потребитель услуг, вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.