Мобильный оператор взимает плату за любые опции, связанные с мобильным номером, помимо тарифного плана. Не все абоненты могут позволить себе дополнительные расходы. Поэтому новых пользователей интересует, как отключить платные услуги Билайн, и это стоит осуществить.
USSD-команда.
Это самый доступный способ удаления неиспользуемых опций, так как он не требует подключения к интернету.
Он также подходит для владельцев кнопочных телефонов.
Опции можно отключить с помощью мобильного портала самообслуживания в следующем порядке.
В течение одной минуты пользователь получает сообщение со списком активированных услуг и кодов деактивации.
В следующей таблице перечислены комбинации для деактивации услуг подписки.
Отключить | |
‘Интернет-уведомление’ | *110*1470# |
«Автоответчик». | *110*010# |
‘Баланс экрана мобильного телефона’ | *110*900# |
‘Обнаружение анти-номеров’ | *110*070# |
‘Привет’ (мелодия используется вместо звонка) | 067409770 |
‘Voicemail’ (голосовая почта). | *110*010# |
Полный список запросов на активацию/деактивацию услуг можно найти на сайте мобильного оператора.
На сайте «Личный кабинет».
Пользователи могут самостоятельно отключить неиспользуемые услуги в личном кабинете на портале оператора связи. Чтобы получить доступ к кабинету, пользователь должен предварительно пройти установленную процедуру регистрации.
Уже зарегистрированным пользователям необходимо просто авторизоваться с помощью индивидуального подключения и пароля.
Войдя в свой личный кабинет, выберите в меню раздел «Услуги». Здесь находится список активированных опций, которыми абонент может управлять самостоятельно.
Например, если услуга не подключена, есть кнопка с надписью «Активировать» или «Подключить». Если же они предоставлены, соответственно, кнопка будет иметь надпись «Отключить» или «Удалить».
Чтобы выполнить предложенное действие, пользователь должен нажать такую кнопку и следовать инструкциям программы.
Через приложения для мобильных телефонов.
Неиспользуемые услуги можно отключить с помощью специальных приложений, предварительно загруженных на телефон.
После авторизации и входа в личный кабинет открывается файл «Услуги», в котором содержится информация о подключенных услугах, предоставляемых услугах и их стоимости. Здесь пользователь может самостоятельно управлять этими опциями. А именно: вход в систему, отключение и форма.
В меню SIM-карты.
При наличии SIM-карты опцию «Плати как хочешь» «Билайн» можно убрать из меню мобильного устройства. Это можно сделать в одном из модулей мобильного устройства, например, в «Настройках» или «Инструментах». Это зависит от модели устройства. Рекомендуется ориентироваться на значки, выделенные названием устройства и мобильного оператора.
После нахождения меню SIM-карты сервисы открываются в следующем порядке.
После открытия последнего раздела пользователь получит SMS с подробным описанием всех вариантов активации и кодом деактивации.
Через службу поддержки.
Для деактивации платной опции рекомендуется позвонить на телефонную линию 0611. Связаться со специалистом можно на сайте оператора через веб-чат.
Связавшись с сотрудником, нужно будет рассказать о своем желании пройти процедуру идентификации, отключив неиспользуемые платные услуги на мобильном устройстве (оператор попросит указать полное имя владельца SIM-карты). После этого ждите сообщения с советами о том, как это сделать.
В офисе мобильного оператора.
Это самый быстрый способ решения вопросов, связанных с обслуживанием у мобильного оператора. Пользователь должен прийти в офис оператора, подтвердить личность владельца телефонного номера и заявить о своих пожеланиях.
Другой способ отказаться от дополнительных опций оплаты — позвонить по номеру 0684006. Оператор отключит все активные услуги на SIM-карте.
Рекомендуется регулярно проверять статус нежелательных опций, так как после их отключения они могут быть автоматически активированы.
Запрет действующих платежных сервисов
Существует еще один способ предотвратить дополнительные расходы на неиспользуемые опции. В личном кабинете на официальном сайте оператора или через приложение «Гаджет» можно запретить услуги, не входящие в тарифный пакет. Этой опцией часто пользуются родители, так как дети могут случайно активировать ненужные услуги.
Запрет на платные опции можно установить, обратившись за помощью на телефонную линию. Однако в этом случае процесс распознавания немного усложняется. Оператор может попросить владельца номера назвать свое полное имя, паспортные данные или, за исключением секретного слова
Конфиденциальность и правила конфиденциальности
Чтобы выявить и исключить поведение «мошенников», «Билайн» разработал специальную программу «360 градусов».
Компания уделяет пристальное внимание платным опциям на коротких номерах. Если выявляется ссылка на подписку без продления владельца SIM-карты, потраченные деньги возвращаются на счет мобильного телефона.
Если пользователь считает, что дополнительные платные услуги были подключены без уведомления, он может самостоятельно обратиться в службу поддержки для получения необходимых разъяснений.
Во избежание несанкционированной активации различных платных подписок пользователям рекомендуется не сообщать коды входа третьим лицам. Регулярно проверяйте список услуг, подключенных к SIM-карте.
Перед подключением дополнительных опций рекомендуется изучить оговоренные условия, в том числе стоимость.
Чтобы узнать, за какие услуги с вашего мобильного счета будут списываться дополнительные средства, вы можете воспользоваться бесплатной услугой «Легкий контроль». Она позволяет абонентам «Билайн» получать информацию о пяти последних платежах по SIM-карте.