Управляющая компания начала свою деятельность в 1994 году. Головной офис расположен в Москве. Филиалы компании расположены в 19 регионах России. Пик-Комфорт» готовит ипотеку к отопительному периоду, занимается вопросами внутренних сетей, предоставляет услуги консьержа и отвечает за обслуживание соседних регионов.
В настоящее время «Пик» активно развивает онлайн-сервисы. Пользователи могут подавать показания индивидуальных измерительных приборов и оплачивать коммунальные счета через личный кабинет на сайте или с помощью мобильного телефона.
Другие способы связи с ПИК
Клиенты могут связаться со службой поддержки ПИК по электронной почте или написать обращение, заполнив форму обратной связи на сайте компании. Также у компании есть страницы в социальных сетях, где клиенты могут задать вопросы консультантам.
Веб-страница.
На официальном сайте компании клиенты могут заполнить форму обратной связи, если у них есть жалоба на сотрудника компании.
Социальные сети
В социальных сетях клиенты могут задать следующие вопросы.
Обращения граждан принимаются около 24 часов. Ожидание ответного сообщения от службы доставки занимает 1-3 часа.
Личный кабинет.
Через представителя офиса пользователи могут оплачивать коммунальные услуги без комиссии, отправлять денежные знаки и получать доказательства в электронном виде.
Приложения Google Play и App Store
С помощью приложения для мобильного телефона клиенты управляющей компании могут оплачивать счета за ЖКУ, передавать показания счетчиков, отправлять заявки на ремонт внутридомовых сетей и консультироваться с техподдержкой в онлайн-чате.
Скачать в App Store: Горячая линия ПИК Комфорт
Горячая линия ПИК Комфорт работает круглосуточно и без выходных. Клиенты могут оставить заявку на вызов аварийной бригады для устранения неисправностей внутренней сети, заказать услуги консьержа или уборку территории.
Что такое горячая линия?
Горячая линия в телекоммуникациях — это многоканальная телефонная служба центра обработки вызовов, принимающая звонки от клиентов. Во время звонка потенциальные или существующие клиенты получают самую подробную информацию, задают вопросы и заказывают товары и услуги.
Услуги горячей линии чрезвычайно полезны для
Повышения лояльности и доверия клиентов. Представьте, что все обвинения в адрес вашей компании рассматриваются максимально быстро, в первые несколько секунд.
принимать пропущенные или нерабочие звонки от клиентов, даже если вы используете интеллектуальную систему доставки звонков (IVR).
Вы можете быстро расширить свои линии обработки вызовов в сезонные периоды и во время рекламных акций без необходимости привлечения дополнительного штатного персонала.
Принимать все запросы клиентов (например, суши, пиццу, выезд технического специалиста, замерщика и т. д.).
Когда принимать все жалобы на компанию. Благодаря этому вы также сможете снять негативные эмоции недовольных клиентов и превратить их в положительные, например, сделав индивидуальные предложения.
Принимать и передавать звонки таким образом, чтобы повысить общую эффективность работы колл-центра компании.
Телефонные линии обычно используются для
Назначения и планирования встреч,
IVR — интеллектуальное голосовое меню
Услуги горячей линии обеспечивают предприятиям
Наша компания работает без выходных, праздничных дней и технических перерывов. Абоненты могут позвонить в любое время и получить исчерпывающую информацию о ваших товарах и услугах, графике и времени работы вашей организации.
Мы знаем, как работать с входящими звонками и профессионально отвечать на любые вопросы наших абонентов. При этом наши услуги стоят дешевле, чем услуги штатных специалистов.
Механизм колл-центра позволяет перевести абонентский номер в автоматический режим, если на звонок абонента не отвечают, или если звонок просто прерывается по неконтролируемым нами причинам.
Минимальная стоимость проекта — 16 500 рублей в месяц
Ссылка на Telegram-переговоры по проекту или электронные письма
Автоматическое обновление клиента во всех разговорах по проектной деятельности
Личный кабинет, 100% запись разговоров
Подготовка проекта включена в стоимость
Телефонная линия обслуживания из сферы
Мы действуем от имени вашей компании и являемся ее голосом. Мы полностью уверены в качестве всех наших услуг.
Мы гарантируем прием и распределение входящих звонков на высоком уровне. Телефонные и административные услуги выполняются исключительно профессионалами с большим опытом работы за плечами.
Другие способы связи
У компании есть своя команда в социальных сетях, которая связывается с социальными сетями vk. com/pikcomfort, где вы можете изучить интересующую вас информацию. Вы можете задавать вопросы, на которые можно получить ответы в режиме онлайн. Компания также доступна для пользователей Facebook (https: /web. facebook. com/pikcomfort) и имеет свой аккаунт в Instagram. Также можно написать официальное обращение на домашнем сайте. Для этого нужно заполнить небольшую анкету (имя, электронная почта, контакт, адрес объекта, сообщение, файл). Это дает сотрудникам возможность покормить клиентов. Центр поддержки работает круглосуточно, и служба поддержки принимает звонки в любое время суток.
С какими вопросами помогают справиться специалисты?
Специалисты колл-центра отвечают на многие вопросы клиентов:
По каким вопросам вас не смогут поддержать?
Специалисты компании ответят на вопросы, которые относятся к деятельности компании, и не ответят на вопросы, которые не относятся к деятельности AE.
Время ответа и навыки эксперта
Эксперты организации максимально открыты, их деятельность направлена на то, чтобы понять проблему, подойти к ней ответственно и внимательно и быстро найти грамотное решение. Среднее время ожидания ответа составляет 3 минуты, иногда до 20 минут, в зависимости от степени загруженности всех рабочих центров и сложности вопросов, заданных другими пользователями.
495 Кредитная телефонная линия
Телефонные линии 495 по кредитным долгам, продлению кредитов, подключению лицевых счетов и другим вопросам. Здесь вы найдете номера телефонов 495 кредит, адреса электронной почты и другую контактную информацию.
495 Кредит — это микрофинансовая организация, которая предлагает оформить быстрый займ менее чем за три минуты. Для этого вам необходимо заполнить небольшую анкету. Деньги зачисляются на вашу карту в течение короткого времени. Оформление заявки происходит автоматически. Взаимодействие с клиентами происходит преимущественно дистанционно. Компания гарантирует прозрачность всех договоров. Они могут не беспокоиться о наличии скрытых поставок или платежей.
Номера телефонов кредитной линии 495
Телефонная линия 495 Credit принимает бесплатные звонки с 10.00 до 22.00 по номеру 8 (495) 122-22-89. Вы можете оставить онлайн-заявку на официальном сайте компании. После этого специалист свяжется с вами лично.
Какие вопросы можно решить по телефону?
Позвоните оператору 395 Credit и узнайте обо всех доступных предложениях, программах и акциях. Они проинформируют вас о следующем:
Вам сообщат конкретный номер и причину отказа в выдаче кредита. В некоторых случаях это может быть формальностью, например, отсутствуют некоторые документы. По телефону можно узнать об остатке задолженности.
Другие способы связаться со службой поддержки
Отправьте электронное письмо на адрес 495 Credit — info@495credit. ru. Можно оставить письменное обращение или заявление. Запросить дополнительную информацию по технической работе официального веб-портала ЛК.
Социальные сети.
Вы можете задать вопросы по телефону личного кабинета 495 кредит или уточнить по номеру телефона в социальной сети сообщения о задолженности. В социальных сетях активно публикуются новости. ВК может предоставить дополнительную информацию на странице vk. com/mmkcredit.
Часто задаваемые вопросы.
Заемщик может погасить сумму кредита полностью или частично с процентами в течение фактического срока кредитования, который наступает через две недели после даты выдачи кредита. При частичном погашении большей суммы в личном кабинете будет отображен новый график платежей с учетом изменившихся данных.
Вы можете сделать это, подав заявку. На основании этого будет создан дополнительный договор. Продление срока в случае просрочки допускается только при условии полной уплаты неустойки. Максимальный срок продления составляет 30 дней.
Если нет обязательного платежа, данные могут быть переданы коллектору. Если вы не хотите платить штраф в установленном законом размере, свяжитесь с представителем компании для урегулирования ситуации.
detector