В зависимости от обстоятельств, жалобу на управляющую организацию можно подать в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, руководителю управляющей организации, в службу государственного жилищного надзора, в орган управления муниципальным или государственным жилищным фондом, в Роспотребнадзор, в прокуратуру полиции Российской Федерации, а также в суд. Собственник помещения в многоквартирном доме (МКД) самостоятельно выбирает способ управления данным домом. Одним из них является управление управляющей компанией, действующей на основании лицензии. В этом случае управляющая компания обязана обеспечить благоприятные и безопасные условия проживания граждан, решение вопросов, связанных с использованием общего имущества и его надлежащим содержанием, а также предоставление услуг общего пользования и, в некоторых случаях, обеспечение телекоммуникаций и связи. объектов для предоставления коммунальных услуг (ч. 1, 1. 3, 2 ст. 161 Закона о ЖКХ РФ). Однако орган управления не всегда правильно выполняет свои обязанности, и собственник должен принимать соответствующие меры. Поэтому в случае неправомерных действий или бездействия управляющей организации собственник имеет право обратиться в компетентные органы и организации (к сотрудникам).
1. если вам известно о недостатках общественного пространства здания и прилегающей к нему территории или о предоставлении коммунальных услуг в аварийно-транспортной службе управляющей организации, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации и в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. Подать заявку на устранение выявленных недостатков. Заявление о нарушении качества коммунальной услуги, поданное в письменной или устной форме (а также по телефону), подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, точный адрес объекта, на котором выявлено нарушение качества коммунальной услуги, и вид коммунальной услуги. Сотрудник аварийной службы обязан сообщить лицо, принявшее сообщение (фамилию, имя, отчество), номер, под которым зарегистрировано сообщение, и лицо, при котором оно было зарегистрировано (утверждено Положением в пунктах 105 и 106. Постановление Правительства Российской Федерации от 06. 05. 2011 n 354).
2. в случае невыполнения требований, указанных в заявлении об устранении выявленных недостатков, вы подаете жалобу на имя руководителя управляющей организации. В жалобе указываются фактические обстоятельства происшествия и содержится просьба исключить обнаруженные дефекты. Заполненный образец жалобы должен быть размещен в информационном павильоне органа управления (абз. Cp. Cp. Cp. Cp. Cp. Cp. Cp. Cp. Cp. Cp.) Жалоба составляется в двух экземплярах. Один экземпляр передается представителю управляющего органа, а второй экземпляр, на котором отмечается принятие жалобы, остается у вас.
3. в Государственный жилищный надзор, Управление муниципального жилья и Управление Лос Потребназола. В случае ненадлежащего исполнения управляющей организацией своих договорных обязательств вы имеете право обратиться с жалобой в Государственный жилищный надзор и Управление муниципального жилья с целью выяснить, насколько надлежащим образом управляющая организация соблюдает требования по содержанию жилья. в отношении общего имущества дома и прилегающей территории или предоставления коммунальных услуг. Жалоба должна содержать наименование организации, в которую она направлена, либо фамилию, имя, отчество или должность ответственного работника или органа, а также фамилию, имя, отчество и адрес адресата. Ответ должен быть отправлен. Кроме того, жалоба должна содержать резюме обращения, подписанное и датированное лицом. При необходимости приложите к обращению документы и материалы или их копии в обоснование своей претензии (ст. 7, ч. 1 и 2 Закона N 59-ФЗ от 5 февраля 2006 г.). Государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, а муниципальный жилищный надзор — уполномоченными органами местного самоуправления (ст. 20, ч. 2 Жилищного кодекса РФ, 2. 1).
Государственный жилищный надзор в Кызыле осуществляет Управление государственной жилищной инспекции и строительного надзора Республики Тыва. Адрес: 667010, г. Кызыл, ул. Красноармейская, 100 Тел: 8 (394-22) 5-68-00 Email: sgji3@mail. ru Управление муниципальным жильем в Кызыле осуществляет Департамент муниципальных финансов мэрии Кызыла. . Адрес: г. Кызыл, ул. Ленина, 32, кабинет 216, телефон 8 (394-22) 2-32-65 Email: dgh@mkyzyl. ru Вы также имеете право обратиться с жалобой в Министерство республики Роспотребназор. Также имеется. Татарстан Адрес: г. Кызыл, ул. Калинина, 116; Тел: +7 (39422) 5-26-04; Email: mail@17. rospotrebnadzor. ru В большинстве случаев сначала вы должны направить жалобу непосредственно в управляющую организацию. Затем, если она не удовлетворяет или не может удовлетворить ваши требования, подайте жалобу в Роспотребнадзор.
4. в определенных случаях право на обращение в прокуратуру Российской Федерации для осуществления надзора за исполнением законов и соблюдением прав граждан (Закон N 2202 от 17 января 1992 года, статьи 21 и 26)-1). Управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности за нарушение правил содержания и ремонта жилых помещений, санитарно-эпидемиологических требований к их эксплуатации, а также норм предоставления коммунальных услуг. Право управления такими домами аннулируется за истечением срока давности, если в течение 12 месяцев со дня выдачи органом государственного жилищного надзора предписания МФБ, деятельностью по управлению которой занимается управляющая организация, получила от суда два и более административных наказания за противоправные действия (ч. 2 ст. 14. 1. 3 КоАП РФ, ст. 28. 4, ч. 1 ст. 5, ст. 5. 1, ст. 6) Жилищно-коммунального кодекса Российской Федерации, ст. 198 — изменение ст. 29, утвержденное судебной коллегией Верховного Суда Российской Федерации 12 июля 2017 года.
5. если управляющая организация не удовлетворит ваши требования, вы вправе обратиться в суд (ст. 42 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 — ст. 12 ГК РФ). В зависимости от обстоятельств дела вы вправе обратиться в суд с требованием о понуждении управляющей организации устранить недостатки в содержании жилого помещения или возместить вам убытки (ущерб), причиненные вам в связи с недостатками. Вы исполняете свои обязательства от управляющей организации и взыскиваете с нее штраф за нежелание исполнить требование в размере 50 % от присужденной суммы и компенсацию за эмоциональный ущерб (ст. 13, п. 6 и 15 Закона). Закон N 2300-1 от 2 июля 1992 года — Изменение № 11, утвержденное Исполкомом Верховного Суда Российской Федерации, утвержденное Исполкомом Верховного Суда Российской Федерации 17 октября 2018 года.