Как правило, запись к врачам-специалистам закрыта на несколько дней или недель вперед. В некоторых случаях приходится ждать в очереди целый месяц. Планы пациента перед посещением амбулатории могут внезапно измениться.
В таких случаях прием приходится отменять. В этой статье вы узнаете, как отменить прием у врача и назначить его на другую дату.
Можно ли отменить прием у врача?
Существует три способа записаться на прием к специалисту.
В некоторых случаях граждане не успевают прийти в поликлинику или вынуждены отказаться от записи к врачу в силу обстоятельств. Это можно сделать одним из трех способов: онлайн, по телефону или в регистратуре больницы.
Независимо от выбранного способа, гражданин должен иметь под рукой.
Чтобы отменить запись к специалисту, необходимо знать имя, фамилию, отчество, дату рождения пациента, номер медицинского договора и талона, если он имеется. Гражданин также может отказаться от посещения врача или перенести время и/или дату приема.
Уточнять или излагать причины отказа от приема у специалиста не нужно. Эта информация остается конфиденциальной. Отказ от приема не влечет за собой штраф, является бесплатным, а весь процесс изменения времени приема не превышает пяти минут.
Как я могу отменить запись к врачу через Интернет?
У большинства мультиклиник есть официальный сайт. Он предназначен для ознакомления населения с предлагаемыми медицинскими услугами, а также для приближения пациентов к определенным специалистам.
Как отменить запись к врачу через интернет? Достаточно зайти на соответствующий веб-портал, войти в кабинет врача и отменить прием.
Для регистрации отмены могут потребоваться следующие личные данные пациента.
После подтверждения необходимой информации о пациенте бронирование отменяется. В то же время система может автоматически перенаправить клиента на сайт, на котором есть свободный прием на другой день. Если неиспользованный ваучер недоступен, бронирование невозможно.
Поскольку информация на сайте может обновляться с опозданием, записаться на прием можно непосредственно к врачу по телефону или в поликлинике.
Как отменить запись к врачу при записи в поликлинику?
Процесс отмены записи к специалисту при подаче заявления в регистратуру поликлиники очень прост. Пациенту необходимо заключить договор с MHI Passport.
Для этого достаточно подойти к сотруднику у окна регистрации, предъявить ему документ, удостоверяющий личность, договор и сообщить о необходимости отменить прием врача или перенести его на другой час.
Процесс перерегистрации ничем не отличается от описанной выше процедуры. Если у специалиста есть свободное время для записи на другой день, гражданин получает талон на прием. Если талона нет, сотрудник принимающей стороны может предложить записаться на прием к другому специалисту.
Могу ли я отказаться от записи к другому специалисту?
Дети могут лететь без родителей — читайте здесь.
Вы можете официально отменить прием у чужого врача, если знаете его паспортные данные, имя специалиста и точное время приема. Нет проблем, если отмена производится по телефону, но сам пациент должен присутствовать в регистратуре поликлиники.
В этом случае представитель пациента должен иметь при себе удостоверение личности и нотариальную доверенность.
Существует несколько типов доверенностей:
Специалисты не могут отменять доверенности. Принимающий сотрудник имеет право отменить прием пациента, если в документации не указана возможность такого действия. Отмена приема другого гражданина также считается законной, если у представителя есть генеральная доверенность.
Нужно ли отменять прием, если изменились личные данные пациента?
Если гражданин меняет свои персональные данные (например, меняет фамилию в связи с вступлением в брак), он не обязан отменять прием у специалиста. Перед датой консультации врача или хотя бы за несколько часов до приема необходимо обратиться в регистратуру и сообщить сотрудникам поликлиники об изменении персональных данных.
Сотрудники регистратуры внесут соответствующие изменения в базу данных поликлиники и личную карточку пациента. Гражданин должен предъявить новый паспорт и другой документ, подтверждающий изменение личных данных (например, свидетельство о браке).
Если паспорт был заменен в связи с утратой или уничтожением предыдущего документа, удостоверяющего личность, достаточно предъявить в клинике новый документ.