Показать номерДобавить комментарий
Возможность быстро отправить или получить почту — это реальность, а не мечта. Такую услугу предоставляет служба экспресс-почты или EMS. Предложения предлагаются как в России, так и за рубежом. Удобнее всего воспользоваться услугами курьерской службы доставки. Груз получает или доставляет курьерская служба. В населенных пунктах, где нет курьерской службы, вы можете заказать почтовую или автомобильную доставку с помощью почтовой службы России.
О компании EMS.
EMS Почта России — филиал Федерального государственного единого предприятия почтовой и курьерской связи России. В 1989 году Всемирный почтовый союз создал в связи с этим глобальную организацию EMS Courier. Она объединяет соответствующие службы в 192 странах мира. В России доставкой товаров и документов занимается сеть из 42 000 отделений, а прием посылок осуществляется в 9 000 отделений. Российская служба EMS начала оказывать услуги в 1990-х годах. С 2004 года услуги EMS начала оказывать Почта России. В сферу деятельности организации входят.
У компании есть официальный сайт, с помощью которого можно вызвать курьера, не выходя из дома. Также имеется телефонная линия.
Другие способы связи с EMS
У компании есть официальный сайт, на котором можно создать личный кабинет, вести страницы в социальных сетях и полезное мобильное приложение.
Сайт.
Официальный сайт ЕМС Почта России — www. emspost. ru. Его создатели позаботились о том, чтобы собрать полную информацию о работе службы доставки.
Конкретная информация об истории заказов и их текущем состоянии легко доступна в вашем личном кабинете.
Социальные сети
Страницы в социальных сетях — это самые свежие новости о работе EMS Services. Найти их можно следующим образом.
Модераторы оперативно отвечают на вопросы, между пользователями идет активное общение.
Электронная почта.
Написать жалобу можно по адресу client@russianpost.ru. Некоторые пользователи отмечают, что возражения долго обрабатываются.
Личный кабинет.
После регистрации вы можете создать личный кабинет, перейдя по адресу:passport. pochta. ru/pc/e…..
Здесь вы можете отслеживать историю отправлений, задавать вопросы онлайн-помощнику и получать другую информацию, связанную с деятельностью службы EMS.
Приложения Google Play и App Store
Мобильное приложение — это ваш личный кабинет на мобильном телефоне. Оно позволяет вам получать максимум информации, не прибегая к помощи стационарного компьютера.
Приложение отображает последние новости и мнения об инициативах компании.
Служба EMS — удобный способ быстро получать и отправлять почту и мелкие пакеты.
Горячая линия EMC
EMS (Express Mail Service) — это международная почтовая служба доставки. EMS можно использовать для отправки обычных писем или крупных посылок. Доставка осуществляется курьерской службой, которая забирает посылку из рук отправителя и доставляет ее непосредственно получателю. Доставка в Российскую Федерацию осуществляется Почтой России.
Служба имеет долгую историю и репутацию, а услуги предоставляются на высоком профессиональном уровне. Однако по объективным причинам могут возникать задержки или несоответствия. Телефонная линия поможет выяснить, на каком этапе находится миссия в момент обращения, а также проанализировать причины сложившейся ситуации, что может повлиять на положительный исход.
Другие способы связи.
Официальный сайт EMS-почты России www. empost. ru позволяет отслеживать письма и посылки в электронном виде. Подтверждение номера отслеживания, которое клиент получает на открытке или от курьера, служит не только подтверждением отправки заказа, но и основанием для уточнения его статуса.
Введя номер доставки в поисковую строку, клиент находит, куда отправить письмо с указанием причины задержки доставки, если оно вручено получателю.
Здесь же можно заказать прибытие курьера-доставщика в режиме реального времени. Для этого:
Вы можете рассчитать стоимость доставки писем и участков в системе, зная следующее.
Чтобы избежать недоразумений, перед вызовом курьера стоит внимательно ознакомиться с его правилами. Полученные знания избавят вас от лишнего шума, жалоб и разочарований от деятельности компании.
На сайте вы можете задать вопросы онлайн-чату о работе почтовой службы России и курьерской доставке. Электронный помощник ответит вам незамедлительно, но прежде чем написать свое сообщение, нужно выбрать нужный пункт меню.
Будучи зарегистрированным пользователем сайта, клиент может написать электронное средство курьеру, подать жалобу или запросить отчетную информацию.
Письма с благодарностью, предложениями и замечаниями присылайте в главпочтамт России по тел. 131000. или по электронной почте на адрес: [email protected].
На сайте есть очень полезный источник «Популярные вопросы» (Popular Questions). Здесь вы можете найти ответы на 99 % своих вопросов и не тратить время на телефонные разговоры. Очень удобно, что на интересующие вопросы нужно лишь обратиться к поисковой строке. Потому что вся информация по нему будет выведена на экран.
Задайте вопрос на горячей линии EMS и получите список из 35 ответов.
С какими вопросами могут помочь специалисты?
Оператор телефонной линии может сделать это в режиме реального времени:
Если необходимость в звонке на 88002005055 отпала, заказ будет отменен.
На какие вопросы не может ответить служба поддержки?
Специалисты по телефону оказывают информационную и консультационную поддержку и не могут участвовать в формировании или отправке заказа.
Оператор может определить номер телефона курьера и время доставки почтового отправления, но, к сожалению, не может гарантировать, что оно будет доставлено в точное время.
Операторы телефонной связи не несут ответственности за недоставку почты, если клиент не доступен в указанное время, не отвечает на звонки из-за отсутствия связи, разряженного аккумулятора или высокой загруженности.
В соответствии с правилами, они не имеют права предоставлять
Время реагирования и опыт специалистов
Анализируя комментарии пользователя, не нужно ждать ответа от колл-центра EMS Russia post. При необходимости сотрудник на телефонной линии позвонит на контактный номер клиента, чтобы предоставить дополнительную информацию. Все, даже недовольные клиенты, отмечают эффективность и вежливость центра связи.
Операторы выполняют свои непосредственные обязанности с профессионализмом. Однако когда курьеры плохо выполняют свою работу, приходится иметь дело с требовательной слабостью спроса.