Подборка наиболее важных документов (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и т.п.) по запросу Продление сроков устранения недостатков.
Судебная практика
Статьи, комментарии и ответы на вопросы
Оговорка: на примере Сибирского федерального окружного суда, теории и практики применения положений статьи 227.1 Кодекса административного судопроизводства РФ (Кириловский О.В.) («Административное право и процесс», 2023, n 7) оставление жалобы без рассмотрения является нарушением и неправильной формулировкой дела. Так, в качестве примера можно привести определение Майминского районного суда Алтайского края. Суд признал административное исковое заявление осужденного Ю. к начальнику ФКУ УИИ УФСИН России по Алтайскому краю о признании незаконным действия (инертность). Изучив меры административного воздействия, суд пришел к выводу, что жалоба подлежит возвращению в связи с недостатками ранее представленного административного образования. Согласно ст. 130 ФССП России лицо, своевременно отбывшее административную меру, исправляет указанные судьей недостатки, если они изложены в определении об оставлении без движения. . В противном случае административное дело считается неподанным и возвращается лицу, его подавшему, вместе со всеми документами, в том числе со всеми документами, поступившими в суд.
Статья: продление процессуальных сроков (подготовка системы КонсультантПлюс, 2024 год) Кроме того, пункт 26 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2021 года N 16 «О применении судами »Правил гражданского процессуального кодекса, регламентирующих строительство в суде апелляционной инстанции» прямо предусматривает, что суд первой инстанции в соответствии со статьей 111 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации может продлить срок для исправления в ответе на Апелляция, недостатки в представлении.
Нормативное право
Постановление N 5 Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 11 июня 2020 года «О применении судом норм Кодекса административного и судебного судопроизводства Российской Федерации, регламентирующих порядок рассмотрения дела в суде апелляционной инстанции» В апелляционной инстанции срок исправления недостатков представления может, в соответствии со статьей 94.2 Кодекса, путем вынесения соответствующего определения, первым судьей может быть продлен На определение о продлении срока устранения недостатков в апелляционной жалобе или представлении не может быть подана частная жалоба или представление.
Срок устранения недостатков истек: материал успешно возвращен
В Управление Роспотребнадзора по РА поступают многочисленные звонки и обращения в личную приемную по поводу условий, предусмотренных законом при возврате испорченной продукции и при оказании услуг. Специалисты ведомства разъясняют, что
Сроки рассмотрения претензий потребителей к некачественным товарам.
Потребитель имеет право предъявить претензию продавцу только в том случае, если недостатки товара обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Однако если гарантийный срок составляет менее двух лет, а товар признан некачественным, потребитель вправе в течение двух лет предъявить продавцу требование о замене товара на аналогичный, соразмерном уменьшении покупной цены или о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара, если потребитель обнаружил их после истечения гарантийного срока. Неисправный товар или возмещение потребителю расходов на его устранение
В отношении товаров, на которые не установлен гарантийный срок или срок годности, потребитель также может предъявить вышеуказанное требование, если товар имеет недостатки в течение двух лет со дня доставки потребителю (Статья 19(1)). (Закон «О защите прав потребителей»).
При этом в отношении технически сложных товаров (Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924) при наличии недостатка потребитель вправе возвратить заявленную сумму или заменить товар на аналогичный товар только в течение 15 дней со дня передачи товара.
По истечении этого срока указанное требование будет удовлетворено в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка в товаре — нарушение условий, установленных законом о защите права потребителя на устранение недостатков товара. товара — неоднократное устранение различных недостатков привело к тому, что товар стал непригодным для использования в общей сложности более 30 дней в течение гарантийного срока в каждом году (статья 18, пункт 1 Закона о защите прав потребителей).
Срок устранения недостатков товара не должен превышать 45 дней (статья 20, пункт 1 Закона о защите прав потребителей).
Требования о замене товара ненадлежащего качества удовлетворяются в течение семи дней, а если продавец обязан провести дополнительную проверку качества товара, то в течение 20 дней со дня предъявления требования. . Если в момент предъявления требования требуемый товар отсутствует у продавца, он обязан заменить его в течение месяца со дня предъявления требования (статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).
На соразмерное уменьшение покупной цены товара, на возмещение расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьими лицами, на удовлетворение требований потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и на взыскание убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего заявленного качества или предоставления ненадлежащей информации о товаре должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня предъявления такого требования (ст. 22 Потребительского кодекса РФ). (Защита прав потребителей).
Срок предъявления потребителем требования о предоставлении товара надлежащего качества.
Если товар не подошел по форме, габаритам, размеру, фасону, расцветке, габаритам или размеру, потребитель вправе обменять питательный товар на товар надлежащего качества и аналогичного свойства у продавца, у которого этот товар был приобретен. (Статья 25 Закона о правах потребителей, стр. 1), если товар не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, в течение 14 дней, не считая дня покупки. 1 ст. 25 Закона о правах потребителей) (Перечень неходовых товаров надлежащего качества, не подлежащих доплате или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ Союз № 55 от 19 января 1998 года).
Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. товара (пункт 2 статьи 25 Закона о правах потребителей).
Срок предъявления требований потребителя в отношении товаров, реализуемых дистанционным способом.
Потребитель вправе отказаться от проданного товара в любое время в течение семи дней, до его доставки и в любое время после доставки товара. Потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев со дня доставки, если информация о порядке и условиях возврата товара ненадлежащего качества не была предоставлена в письменной форме при доставке товара (ст. 26. 1 Закона о защите Закон 26. 1 — право потребителя).
Срок предъявления потребителем требования в случае обнаружения недостатков в выполненной работе (оказании услуги).
Потребитель вправе предъявить требование в отношении недостатков выполненной работы в пределах гарантийного срока, если он не истек в течение двух лет со дня получения выполненной работы (оказания услуги) или 5 лет здания, а также 5 лет здания и других.
Потребитель заявляет, что он имеет право на уменьшение цены выполненной работы (оказания услуги), требуя возмещения расходов на собственные силы или на устранение недостатков работы, выполненной третьим лицом. Возмещение убытков в связи с потерей денег за работу (услугу) и исполнение договора должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 1 ст. 31 Закона о правах потребителей).
При полной утрате (повреждении) полученного потребителем материала (предмета) исполнитель обязан заменить его на аналогичный материал (предмет) аналогичного качества в трехдневный срок (ст. 35, п. 1 Закона о защите прав потребителей).
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, установленный потребителем (ст. 30 Закона о правах потребителей).
Уважаемый потребитель, если ваши права нарушены, обращайтесь в отдел Роспотребнадзора по РА по адресу: г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 телефон 8 (38822) 6-42-41.
(c) 2006-2024, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай.
Все права на материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая авторские и смежные права. При использовании материалов, размещенных на сайте, ссылка на источник обязательна
Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Комнистический, 173.
Предъявить претензию на некачественный товар после истечения гарантийного срока
Что делать потребителю, если товар неисправен, а гарантийный срок уже истек? В большинстве случаев они могут вернуть товар с дефектом конструкции даже после истечения гарантийного срока.
Если товар неисправен в течение двух лет со дня покупки товара, если гарантийный срок истек, или если гарантийный срок составляет менее двух лет, потребитель вправе обратиться к продавцу (изготовителю, см. ) по одному из следующих условий, предусмотренных статьей 18 Закона о правах потребителей.
Если в товаре обнаружен недостаток, потребитель вправе по своему выбору потребовать.
В этом случае потребитель обязан доказать, что недостаток блага является производственным и возник до передачи товара потребителю. Доказательством может быть экспертное заключение.
Если с момента покупки прошло более двух лет, потребитель может требовать только устранения серьезных недостатков (согласно статье 19, пункт 6 Закона о защите прав потребителей). При этом потребитель должен доказать, что недостаток возник до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента.
Право на такой ремонт сохраняется в следующих случаях
Требование об устранении недостатка должно быть выполнено в течение 20 дней. Если недостаток не устранен в течение 20 дней или если недостаток товара является неустранимым, потребитель вправе по своему выбору предъявить изготовителю требования, предусмотренные пунктом 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей. А именно:.
— потребовать обмена на товар этой же марки (этой же модели и (или) типа); или
— возмещения расходов на устранение недостатков потребителем или третьим лицом.
Вместо предъявления такой претензии потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества изготовителю или импортеру и потребовать возврата уплаченной суммы.
Претензию можно вручить лично или направить по официальному адресу заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Если вам отказали или не ответили на ваше требование, вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав.
За консультацией по вопросам защиты прав потребителей обращайтесь.
— Единый консультационный центр по телефону Роспотребнадзора 8 (800) 555-49-43 (бесплатно, круглосуточно).
— Консультационный центр для потребителей по телефонам: 8 (3012) 37-90-29, 8 (9025) 62-34-17 (в рабочее время); e-mail: zpp_cgebur@mail. ru,
— Джидинский районный консультационный центр для потребителей, тел. 8 (30134) 41620, адрес: с. Петропавловка, ул. Кирова, 6: Закаменский район — 8 (30137) 45437, адрес: г. Закаменск, ул. Больничная, 6 по адресу: ses_dzhida @mail. ru, e-mail: ses_dzhida @mail. ru. по адресу в рабочее время.
Возражения заказчика о недостатках работ после их получения: вопросы правоприменения.
Одной из самых актуальных проблем в практике судов остается вопрос о различиях в частях договорных отношений, касающихся дефектов выполненных работ. Андрей Лебедев, начальник юридического отдела, Дмитрий Фомин, заместитель начальника юридического отдела, и Елизавета Горбунова, начальник Московского метрополитена, рассказывают о возможности заказчика ссылаться на недостатки выполненных работ после подписания акта-квитанции. В зависимости от характера дефекта и реализации этого права применяются разные подходы к судам.
В случае обнаружения недостатков заказчик может потребовать от подрядчика по своему выбору.
Это предусмотрено пунктом 1 статьи 723 Гражданского кодекса и представляется предельно ясным. В то же время данное правило связано с положениями законодательства о характере обнаруженных недостатков — явных или скрытых.
Согласно статье 720 Гражданского кодекса, явный недостаток — это такой недостаток, который может быть обнаружен при обычной приемке, и покупатель утрачивает право ссылаться на него после приемки (существенная часть правила), если это специально не предусмотрено договором (эксплуатационная часть правила). В отношении потенциальных дефектов действуют иные правила. Клиент имеет право потребовать исключения дефекта после подписания расписки. Правовая позиция по данному вопросу была сформулирована еще в 2000 году. Высший арбитражный суд в этом письме — 51. См. некоторые разъяснения Верховного суда.
Примечательно, что ЭДД не дал оценки дефектам (явным или скрытым) и не пояснил, против каких именно дефектов возражал заказчик в конкретном случае. Возможно, это одна из причин, по которой судебная практика до сих пор выработала иной подход к данному вопросу.
Заказчики вправе оспаривать качество выполненных работ, несмотря на подпись в акте приема-передачи
Наиболее распространенная позиция судов заключается в том, что заказчик не лишен права оспаривать качество выполненных работ в суде, несмотря на то, что обе стороны подписали акт без замечаний.
В качестве примера можно привести разногласия между Московским метрополитеном и СЗСК СПБ (дело № А40-40207/2021). Стороны заключили договор на выполнение работ по замене деревянных втулок. После приемки и оплаты работ заказчик выявил недостаток (провел собственную экспертизу). Он потребовал от подрядчика устранить или возместить расходы на обнаруженные шпалы и оплату.
Суд удовлетворил требования Московского метрополитена. При этом он принял во внимание предварительное решение и результаты судебной экспертизы и указал, что дефект шпалы образовался в процессе эксплуатации, то есть дефект был скрытым. Спорный дефект не существовал на момент получения проекта. Следовательно, даже тот факт, что заказчик подписал акт приема-передачи, не ограничивал его право оспаривать качество, объем или стоимость проекта при условии, что он мог доказать наличие проекта.
В данном случае суд указал, что дефекты были скрытыми. Однако в большинстве судебных решений нет четкого указания на то, задавался ли эксперту вопрос о характере обнаруженных дефектов при назначении экспертизы. Представляется, что этот вопрос должен быть исследован и оценен судом в любом деле, касающемся подобных споров.
Заказчик не вправе оспаривать качество работ, если они приняты без замечаний.
Рассмотрим, чем отличаются художественно-творческие мастерские «Соцэнерго» и «Архсофпроект» (А40-207894/2017). Стороны подписали договор на проектирование и оценочную документацию. Заказчик не заявил о недостатках при получении проекта, но оплатил весь полученный проект. Впоследствии заказчик в одностороннем порядке провел экспертизу и выявил недостатки в выполненной работе.
Однако суд, сославшись на статью 720 ГК РФ, отказал в удовлетворении требований заказчика, поскольку последний принял проект и не указал конкретные недостатки в проекте, которые не отражали действительных недостатков. В результате у заказчика отсутствует право ссылаться на данные обстоятельства, а риск ответственности за указанные недостатки несет заказчик.
Анализируя данную судебную практику, можно отметить следующие тенденции Клиенты часто не используют права, гарантированные статьей 723 ГК РФ, и выбирают ненадлежащие способы защиты своих прав. Например, заказчики требуют неосновательного обогащения в виде полной стоимости выполненных работ, что может привести к отказу в удовлетворении таких требований.
Сегодня в практике применения законодательства остается нерешенным вопрос о применении статьи 723 Гражданского кодекса об ответственности подрядчика за некачественный характер проекта, если дефектный проект принят заказчиком. На протяжении более чем 20 лет такая практика остается непоследовательной.
По сути, на заказчика как на более сильную сторону договора возлагается бремя доказывания того, что дефект возник в результате небрежности подрядчика. Какие возможности есть у заказчика для защиты своих прав?
Он может предоставить в суд акт осмотра дефекта, предварительное решение, экспертное заключение и ходатайство о назначении экспертизы, если только заказчик не заявит о дефекте, который (очевидно) может быть принят как результат работы. Закон применяется к фикции принятия дефекта заказчиком.
Важно также учитывать решающий характер п. 720 (3) Гражданского кодекса об очевидных дефектах и принцип свободы договора. Однако, как показывает практика, подрядчики неохотно соглашаются на ограничение процентов и включают такие оговорки в свои договоры. Это связано с тем, что в таких случаях заказчик не имеет возможности контролировать интеграционный проект из-за очевидных дефектов при его получении.