Как правильно организовать возврат колготок, купленных через интернет-магазины, с учетом защиты прав потребителей и соблюдения действующих законов и правил? Как преподнести информацию о поступлении, дефектах, условиях, причинах и условиях возврата так, чтобы потребитель правильно понял суть процесса?
Возврат колготок — гражданское право и судебные решения
день покупки также отражается на счете 50 «Касса» и 90 «Реализация». Налоговый орган в оспариваемом решении указал, что в налоговых отчетах, данных о продажах, балансах счетов 50 и 90, договорах книги продаж в налоговых декларациях по НДС было обнаружено занижение налоговой базы по НДС. Рассматривая суммы, указанные в заявлении заявителя, детализируя проверку основной бухгалтерии, он указал на недостатки в представленных документах: отсутствие кассовых книг по покупкам покупателя, неопубликованные суммы — подтверждения, возвраты, носки и т.д. Довод о недостатках не принимается судом. В соответствии со ст. 18, ст. 18, ст. 5, ст. 5 Закона РФ от 07. 02. 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя счетчика или документа, подтверждающего продажу для возврата денег ненадлежащего качества, не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя. У налогоплательщика учетный контроль товара осуществляется в барьерном кодексе. При возврате товара без проверки казначей сканирует информацию со штрих-кода на товаре.
Затем он поставляет колготки, именуемые ниже товаром, а покупатель принимает и оплачивает товар. Сумма договора определяется стоимостью отправленного товара. Во исполнение условий договора истец поставил ответчику товар на общую сумму 3078196,2 руб. 723-Т от 17 марта 2015 года, № 724-Т от 17 марта 2015 года, № 817-Т от 24. 03. 2015 года, № 818-Т от 24. 03. 2015 года, № 1174-Т от 27 апреля 2015 года, № 1175-Т от 27. 04. 2015 года.Факт поставки товара не оспаривается ответчиком, который возвратил колготки на сумму 249437,70 руб. на момент судебного разбирательства от 3 марта 2016 года. Поскольку ответчик не оплатил сумму задолженности за весь выделенный товар, истец обратился в арбитражный суд по настоящему делу, которое суд первой инстанции удовлетворил. Обжалуя постановление апелляционного суда по данному делу, ответчик ссылался на то, что 4 мая 2016 года после судебных разбирательств по делу он вернул истцу часть товара на сумму 232 519 руб. 90 коп. По мнению ответчика, сумма была уменьшена.
Ответчик направил истцу письмо с графиком погашения задолженности в размере 1 007 335 рублей до 15 февраля 2017 года. В письме от 9 декабря 2016 года ответчик также сообщил о наличии задолженности в размере 1 007 335 рублей и выразил истцу готовность вернуть товар в связи с ухудшением финансовой ситуации в регионе и стране в целом. Затем он дал свое согласие в случае заключения соглашения. Поскольку ответчик не оплатил долг на предложенных условиях, возврата колготок он не добился, и истец обратился в арбитражный суд по данному делу. Довод ответчика о том, что истец не подтвердил факт поставки носков, опровергается материалами дела, а именно судовыми накладными, которые он подписывает, транспортной накладной на выдачу сборного груза перевозчиком ответчику, гарантийными письмами от 11.10.2016 и 09.12.2016, которые отвергаются доверенностью, выданное его представителю для получения груза. В соответствии с соглашением о договорных разногласиях от 26. 03. 2013г. 5703 в пункте 9.3 договора стороны определили порядок урегулирования разногласий
С 19 января 1998 г. № 55, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20 октября 1998 г. № 1222, от 6 февраля 2002 г. № 81) Одежда и трикотажные изделия ( Одежда и трикотажные изделия, колготки и носки). В соответствии с пунктом 6 статьи 18 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация, уполномоченный индивидуальный предприниматель или импортер несут ответственность за недостатки приобретенного товара. Гарантийный срок не течет, если потребитель докажет, что недостаток возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (Федеральный закон от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ, ред.) В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. То, что приобретенные истцом колготки были надлежащего качества, подтверждается представленными суду доказательствами, доказательств обратного истцом не представлено; то, что приобретенные колготки (колготки и носки)
подлежат обмену. При разрешении требования истцов о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, суд руководствуется положениями статьи 5 Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Перечень непродовольственных товаров». Швейные и трикотажные изделия (швейные и трикотажные трусы, колготки и носки) исключены из покрытия в связи с «невозможностью возврата или обмена на аналогичный товар ненадлежащего качества, другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Возврат или обмен. Таким образом, исключение, предусмотренное в пункте 5 перечня, распространяется только на товары с особыми гигиеническими требованиями, например, нижнее белье и колготки. Термины и определения основных понятий в области готовых швейных и трикотажных изделий для домашнего использования установлены Государственным стандартом СССР ГОСТ 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения», утвержденным Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 27 ноября 1985 г. N 3742, согласно пункту 9 которого, льняные изделия относятся к швейным или трикотажным изделиям для создания необходимых гигиенических условий для тела. В повседневной жизни изделия из льняных тканей описываются следующим образом.
Что указанные товары относятся к постельным принадлежностям и поэтому на них распространяются исключения, предусмотренные классом 5 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г., и не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. N 55. Одежда и трикотажные изделия (одежда и трикотажное белье, колготки и носки) не подлежат возврату или обмену в соответствии с пунктом 5 вышеуказанного перечня. Исключение, указанное в пункте 5 данного перечня, распространяется только на изделия с особыми гигиеническими требованиями (нижнее белье, колготки и носки). Термины и определения основных понятий в области готовой одежды и трикотажных изделий бытового назначения установлены Государственным стандартом СССР ГОСТ 17037-85 «Одежда и трикотажные изделия. Термины и определения», утвержденным постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 27 ноября 1985 г. № 3742, согласно пункту 9 которого, к бельевым изделиям относятся швейные или трикотажные изделия для создания необходимых гигиенических условий для тела. Повседневная жизнь, говорится в примечании: льняные изделия
функционируют, но не применяются. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утвержден Правительством Российской Федерации. Пункт 5 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждаемых Правительством РФ. В Российской Федерации N 55 от 19 января 1998 года установлено, что одежда и трикотажные изделия (одежда и трикотажное белье, колготки — носки) возврату и обмену не подлежат. Исключение составляют только изделия, к которым предъявляются особые гигиенические требования, например, нижнее белье и колготки. Термины и определения основных понятий в области готовых швейных и трикотажных изделий бытового назначения установлены Государственным стандартом СССР ГОСТ 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения», утвержденным постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 27 ноября 1985 г. N 3742. Согласно его пункту 9, к бельевым изделиям относятся швейные или трикотажные изделия для создания необходимых гигиенических условий. тела и жилища. В примечании указано: к бельевым изделиям относятся одежда и постельные принадлежности.
Что данный товар относится к постельным принадлежностям и, следовательно, не подлежит обмену на аналогичные товары с аналогичными товарами других товаров, с учетом исключений, перечисленных в пункте 5 Перечня неквалифицированных немаркированных товаров по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или форме, от 19. 01. 1998 N55 Российской Федерации Одобрено Правительством. Не подлежит возврату или обмену. Исключение, установленное в пункте 5 Справочника, распространяется только на изделия с особыми гигиеническими условиями (бельевые и колготочные изделия). Термины и определения основных понятий в области готовой одежды и трикотажных изделий бытового назначения установлены советским государственным стандартом ГОСТ 17037-85 «Одежда и трикотажные изделия». Термины и определения, утвержденные постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 27 ноября 1985 г., согласно «Повседневной жизни», устанавливают следующее
Можете ли вы обменять колготки хорошего качества?
Добрый вечер. Суть вопроса заключается в следующем. В магазине были приобретены две пары детских трусиков одинакового размера (и, соответственно, указанного на товарном ярлыке). После покупки размеры были визуально сравнены и оказалось, что одна пара колготок больше другой. Когда в магазине попросили обменять одну из пар колготок на аналогичный размер, продавец ответил, что приобретенный товар относится к категории колготок и не подлежит обмену или возврату как товар надлежащего качества. После этого в формуляр замечаний и предложений была внесена соответствующая запись, отражающая суть проблемы. В связи с этим хотелось бы уточнить следующее: 1) возможен ли обмен товара (в данном случае детских трусиков) в описанном состоянии. 2) Существует ли ограничение по срокам возврата некачественного товара (14 дней), если продавец намеренно затягивает ответ по реестру «жалоб и предложений» до максимального срока (15 дней)? Спасибо за ответ.
В данном случае получается, что потребитель получил недостоверную информацию о товаре, поэтому рекомендуется предъявить письменную претензию в соответствии со статьей 12 Закона о защите прав потребителей и потребовать замены или возврата товара. Деньги. В случае отказа обращайтесь в суд.
Если вам нужна дополнительная консультация по данной теме или у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь со мной в чате. Я буду рад помочь вам с оформлением документов. Услуга чата предоставляется на платной основе.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, расцветки или состава, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита или фасона, входит одежда и трикотажные изделия (одежда и трикотажное белье, колготки). В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его транспортировки. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года, качественное нижнее белье не подлежит обмену или возврату после передачи товара. Белье хорошего качества можно вернуть и обменять в течение 14 дней. со дня покупки (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 «Об утверждении правил дистанционной торговли» и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»), при условии сохранения товарного вида и потребительских качеств).
Обращаем ваше внимание, что колготки и нижнее белье не подлежат возврату и обмену в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», за исключением случаев обнаружения производственных дефектов (брака).
Возврат или обмен товара возможен только при соблюдении следующих условий: 1. Не имеет ли товар механических, термических, цветовых или иных изменений и полностью ли сохранен его первоначальный вид? Сохранены все этикетки, бирки, ценники и т.д. непосредственно на товаре; 3. 4. Сохранена ли упаковка товара? Несмотря на то, что товар не использовался,
Добрый вечер. Наша организация производит продукт (стиральный порошок) и мы обратились в лабораторию для получения сертификата соответствия качества. Нужно ли нам регистрироваться? И как нам это сделать?
Я хочу купить участок для строительства станции технического обслуживания автомобилей. Участок расположен у дороги и имеет следующие виды. Однако есть довесок: — наличие иных обременений: ограничения права на участок, предусмотренные статьей 56 ЗК РФ, допускают строительство на нем автосервиса.
Парковка посетителей на детской площадке. На небольшой детской площадке между двумя домами, по просьбе жителей одного дома (детская площадка — придомовая территория) местная администрация сделала придомовую территорию (около половины площади), вырубила 20 деревьев и признала ее аварийной. Парковка за счет средств местного бюджета. 1. нужно ли было согласие жителей первого дома? 2. существует ли регламентированное расстояние от фасада до места и от места до парковки? 3. можно ли заставить администрацию посадить 20 деревьев в качестве компенсации?
Здравствуйте. Мне нужна юридическая консультация. Я состою в браке с мужем 14 лет. За это время они купили квартиру для своего сына от первого брака, который сначала был оформлен на моего мужа. У его сына была небольшая квартира, которую потом обменяли и получили юридические гарантии. Затем была куплена машина для мужа, а некоторое время назад — для меня. Сейчас все идет к разводу, и муж с матерью хотят, чтобы машина досталась мне, а они — мне. Изначально муж помогал с большей частью кредита, но теперь он не помогает совсем. Скажите, пожалуйста, может ли он претендовать на часть машин? И могу ли я претендовать на то, что его машина и квартира были куплены на свадьбе?
Товар (Материнская плата) был приобретен по онлайн-сделке на Яндекс-маркете. Товар не подошел и был возвращен на 5-й день после получения товара. В магазине заявили: «Качество надлежащее. Видимых механических повреждений нет. Товар был принят без полного контроля вспомогательными средствами. Данная проверка не является окончательным заключением по товару». Сегодня утром они позвонили в магазин и предложили вернуть 90 % стоимости товара. ‘Коммерческая одежда утеряна. Следы установлены в монтажных отверстиях. На невнимательность пользователя через несколько часов снова звонок, в котором говорится, что они не могут вернуть даже 90% стоимости, так как товар был куплен на Яндекс Маркете. Далее Яндекс Маркет отправил с этим вопросом в свой интернет-магазин и Яндекс прислал мне вот такой текст. ‘Яндекс Маркет — покупка, размещение товаров различными продавцами. Согласно ст. 13, п. 1 Закона РФ от 07. 02. 1992 n 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность в соответствии с законом или договором за нарушение прав потребителей. Он несет ответственность в течение всего гарантийного срока. Рынок не является вышеуказанным субъектом. Информация о продавце доступна в его личном кабинете в истории заказов на вкладке «Информация о товаре и продавце». НДС продавца указан на чеке -.