Обязательным условием является создание абонентом личного кабинета. Дополнительным условием является исправная работа микрофона, динамиков и видеокамеры.
После этих действий пользователь может принимать телефонные звонки, в том числе видеозвонки, от людей, находящихся в тюрьме.
Особенности работы программы
В связи с законодательными ограничениями мобильное приложение принимает звонки только по видеосвязи или карточкам. Пользователи не могут самостоятельно общаться с заключенными или подследственными. Преимущество программы Zonatelecom в том, что она позволяет сократить расходы на услуги связи.
Благодаря функциональности программы:
В последней версии приложения появилась полезная функция «Всегда на связи». Эта опция позволяет звонить или фотографировать из зоны бронирования при недостаточном балансе на карте за счет пользователя Zonatelecom.
Установка программного обеспечения на компьютер
Сразу установить программу на ноутбук или компьютер невозможно. Это можно сделать с помощью тренажера. Стимулом для установки приложения является прекращение поддержки видеозвонков через официальный сайт.
Если в телефоне разрядилась батарея, на звонок может ответить компьютер. Также удобнее отправить электронное письмо в ведомство ФСИН, чем на компьютер. Эта опция доступна непосредственно с сайта «Зонателеком» и недоступна для клиентов смартфонов.
Заключение.
Скачав Zonatelecom бесплатно на свой телефон Android или мобильное устройство iOS, вы авторизуетесь на нашем сайте. Программа предлагает множество полезных функций, недоступных на официальном сайте.
Развивающаяся эпидемия кронаи создала сложные ситуации для заключенных, родственников и близких. Все свидания прекратились, и даже перемещение посылок стало невозможным. Видеть друг друга кажется невозможным. Но выход все же есть
В некоторых учреждениях ФСИН есть услуга «видеоразговор», предоставляемая компанией «Зонателеком» (см. печень агентства видеосервиса). Вы можете не только слушать, но и смотреть на своего собеседника.
Конечно, ничто не заменит живых встреч, но, несмотря на то, что вы не справляетесь с «Ковидом-19» или находитесь на большом расстоянии, дать возможность увидеться родительскому родственнику или другу можно даже сейчас, в местах лишения свободы, где часто есть возможность навестить близких людей Zona Telecom.
Требования для звонков через Zona Telecom
Обязательным условием является создание абонентом личного кабинета. Дополнительным условием является исправная работа микрофона, динамиков и видеокамеры.
После этих действий пользователь может принимать телефонные звонки, в том числе видеозвонки, от людей, находящихся в тюрьме.
Особенности работы программы
В связи с законодательными ограничениями мобильное приложение принимает звонки только по видеосвязи или карточкам. Пользователи не могут самостоятельно общаться с заключенными или подследственными. Преимущество программы Zonatelecom в том, что она позволяет сократить расходы на услуги связи.
Благодаря функциональности программы:
В последней версии приложения появилась полезная функция «Всегда на связи». Эта опция позволяет звонить или фотографировать из зоны бронирования при недостаточном балансе на карте за счет пользователя Zonatelecom.
Установка программного обеспечения на компьютер
Сразу установить программу на ноутбук или компьютер невозможно. Это можно сделать с помощью тренажера. Стимулом для установки приложения является прекращение поддержки видеозвонков через официальный сайт.
Если в телефоне разрядилась батарея, на звонок может ответить компьютер. Также удобнее отправить электронное письмо в ведомство ФСИН, чем на компьютер. Эта опция доступна непосредственно с сайта «Зонателеком» и недоступна для клиентов смартфонов.
Заключение.
Скачав Zonatelecom бесплатно на свой телефон Android или мобильное устройство iOS, вы авторизуетесь на нашем сайте. Программа предлагает множество полезных функций, недоступных на официальном сайте.
Как позвонить на городской номер
Позвонить на городской номер Zonatelecom можно с телефона технической поддержки: +7 (4872) 60-43-21.
Как позвонить заключенному
Чтобы заказать звонок заключенному, вы можете оставить устную заявку по телефону технической поддержки.
Как использовать приложение Zonatelecom на вашем мобильном телефоне
Приложения для мобильных телефонов стали неотъемлемой частью нашей жизни, и Zonatelecom — одно из таких приложений, предоставляющее пользователям полезные услуги. В этой статье мы расскажем, как пользоваться приложением Zonatelecom на мобильном телефоне, какие права необходимо предоставить и как проверить свой номер телефона.
Установка и первоначальная настройка приложения Zonatelecom
Для начала вам необходимо скачать и установить приложение Zonatelecom на свой смартфон. Смотрите, как это сделать:
Предоставление прав приложению Zonatelecom
Приложение Zonatelecom запросит у вас права доступа к микрофону, камере и уведомлениям. Вот как это сделать:
Zonatelecom: как пользоваться — полная версия драйвера
Для корректной работы мобильного приложения необходимо наличие телефона, Wi-Fi соединения или мобильного планшета в Интернете.
Какие настройки необходимы для приема звонков?
Во время установки приложение запрашивает право на отправку уведомлений и доступ к микрофону и камере. Эти права должны быть предоставлены. Просмотреть и изменить эти права можно в разделе настроек приложения.
Для правильной работы приложения особенно важно, чтобы на вашем телефоне или планшете было подключение к Wi-Fi или быстрый мобильный интернет. Это особенно актуально для видеозвонков.
Если ваш номер телефона включен в список разрешенных звонков — данная лицензия позволяет получать уведомления о входящих звонках, если вы задержаны лицом, осужденным или задержанным руководством Фонда.
Как зарегистрироваться в мобильном приложении?
Чтобы зарегистрироваться в мобильном приложении, перейдите в раздел «Мои данные»: введите имя и фамилию, номер телефона и электронную почту.
Как позвонить в мобильное приложение?
Чтобы позвонить в мобильное приложение, осужденный или задержанный должен набрать на терминале .
Абонентский номер должен быть предварительно зарегистрирован в администрации Фонда. В дальнейшем осужденный или заключенный может звонить на этот номер.
Могу ли я принимать звонки, если нахожусь не в России?
Вы можете пользоваться приложением для мобильного телефона в любой точке мира. Для приема звонков необходим только доступ в интернет. Стоимость минуты разговора остается неизменной.
Обратите внимание, что в некоторых странах интернет-звонки исключены: Иран, Китай, Северная Корея, Куба, Пакистан, Саудовская Аравия, Туркменистан, Узбекистан, Эфиопия, Объединенные Арабские Эмираты и Азербайджан. Мобильное приложение Zonatelecom не принимает звонки в эти страны.
Могу ли я использовать мобильное приложение на нескольких устройствах?
Нет. Мобильное приложение Zonatelecom можно использовать на нескольких устройствах. Приложение можно использовать только на том устройстве, на котором установлена SIM-карта, на которую зарегистрировано приложение.
Я не получаю информацию о входящих вызовах
Убедитесь, что ваш телефон или планшет имеет разрешение на получение push-уведомлений от приложения. Это можно сделать в разделе настроек приложения.
Для приема звонков на телефоне или планшете также необходимо подключение к Wi-Fi или высокоскоростному мобильному интернету.
Я все активировал, но звонка так и нет?
Информация о звонках поступает на ваш телефон или планшет в виде push-оповещений. Однако прежде чем они попадут на ваше устройство, эти уведомления обрабатываются специальными сервисами Google, Apple и Huawei / Honor.
К сожалению, эти сервисы не гарантируют 100-процентную доставку push-оповещений. Если во время звонка этот сервис дает сбой, вы можете не получить информацию о входящем вызове.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с оповещениями о входящих вызовах, обратитесь в службу поддержки по адресу app@zonatelecom.ru. Мы рекомендуем нашим клиентам как можно скорее обратиться в службу поддержки.
Могу ли я позвонить за свой счет?
Обреченный или заключенный может совершить звонок за свой счет. Для этого необходимо иметь положительный баланс виртуальной карты и активировать опцию «Всегда звонить». Это делается в личном кабинете zonatelecom.ru в разделе «Управление картой».
Как добавить карты в мобильное приложение?
Перейдите в раздел «Карты» приложения, нажмите кнопку Добавить карту и введите номер карты. Как только номер карты будет проверен, она будет добавлена и подключена к вашему номеру телефона.
Что означают красные, желтые и зеленые цвета в индикации?
Цвета в индикации приложения означают статус входа в систему.
Не нашли нужного ответа?
Возможно, вы часто находите ответ на свой вопрос в списке вопросов. Проверьте этот раздел.
Если вы не получили ответ или у вас есть запрос на работу нашей службы, вы можете написать обращение в службу поддержки, перейдя по ссылке app@zonatelecom.ru или в шапку сайта «Напишите нам». Заголовок сайта — это безапелляционная строка в верхней части сайта zt.ru.
Вы также можете позвонить по телефону технической поддержки +7 (4872) 70-43-21. Звонки бесплатны.