Одежду можно вернуть так же, как и другие виды товаров. Давайте рассмотрим возможные ситуации:
Вы решили вернуть пару обычных кроссовок высокого качества. Существует несколько причин для возврата товара.
Если эти товары не входят в указанные списки, вы можете вернуть их в магазин в течение двух недель, не считая дня покупки, и обменять на другой товар. Если же другого подходящего вам товара не окажется, продавец обязан вернуть вам деньги.
Потребитель имеет право обменять некачественный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если конкретный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (Федеральный закон от 17. 12. 1999 N 212-ФЗ)
Как вернуть бракованный тренажер по гарантии?
Прошло менее 15 дней?
Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней после доставки товара, вы имеете право вернуть товар или произвести перерасчет цены и заменить его на такой же или аналогичный товар.
Важно: срок начинается с момента получения товара. Если товар был оплачен, а доставлен спустя неделю, срок возврата без гарантии исчисляется с даты доставки.
Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней, а обмен произведен в течение 7 дней с момента обращения (20 дней, если проводится проверка качества).
ВАЖНО: Если товар подорожал с момента покупки, вы имеете право потребовать возврата стоимости.
Прошло более 15 дней?
По истечении этого срока вы можете прибегнуть только к гарантийному ремонту изделия.
Однако если ремонт занимает более 45 дней, или если повреждения необратимы или повторяются, вы имеете право потребовать замены или возврата денег.
Вы также можете потребовать компенсации убытков, связанных с некачественной продажей вам товара. Например, возмещение расходов на транспортировку товара к месту ремонта.
Вот некоторые требования, в том числе подходящее именно вам
Замена во время ремонта
Если вы ожидаете ремонта или замены товара, то в течение этого срока вы можете потребовать у продавца замену. Вам должны предоставить замену в течение трех дней.
Как вернуть бракованные тренажеры по гарантии
При покупке онлайн-тренажеров в интернет-магазине
Качество.
Если товар еще не доставлен вам, вы уже можете отказаться от него. Вы можете отказаться от товара в течение семи дней после доставки. Вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев со дня доставки, если продавец не приложил документ, определяющий порядок и условия возврата товара надлежащего качества.
Поскольку товар возврату не подлежит, сохраняйте документацию, подтверждающую товарный вид, имущественное положение потребителя и условия приобретения товара. При отсутствии такой документации вы можете сослаться на иные доказательства приобретения товара у данного продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, E-Mail или SMS-уведомление).
Если товар в интернет-магазине отличается от того, который вам доставили, это тоже может быть поводом вернуть его продавцу и получить свои деньги обратно. В этом случае вы можете скачать и отправить продавцу соответствующую претензию.
Если товар аннулирован, продавец обязан вернуть потребителю сумму, уплаченную по договору. Предъявление претензий потребителя.
Примечание: возврату подлежат все товары, приобретенные через интернет, технические комплексы и даже товары из списка невозвратных.
Некачественные товары.
（Обнаружение недостатков в дистанционно приобретенных товарах (в интернет-магазинах),
Если товар поставлен с нарушениями количества, объема, качества, комплектности, веса и/или упаковки товара, об этих нарушениях можно сообщить продавцу в течение 20 дней.
Продавец обязан принять товар и провести экспертизу качества или испытание экспертом. По результатам будет определено, были ли соблюдены требования. Если вы не согласны с результатами экспертизы, вы можете их оспорить.
Если вы приобрели бракованный тренажер в кредит
Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или в долг, действуют следующие правила
— Заемные средства, то есть проценты, должны быть возвращены в размере ранее выплаченного кредита.
— В случае потребительского кредита (займа) возврату подлежит сумма, уплаченная за товар, плюс проценты и другие платежи по кредитному договору.