С ростом правовой азбуки населения граждане все чаще прибегают к услугам юриста, когда им нужно решить какую-либо проблему. Обращаясь за помощью к такому специалисту, человек рассчитывает, что все будет решено в его пользу. Однако это не всегда так.
В одном из дел, расследованных Верховным судом РФ, гражданин заплатил почти четверть миллиона рублей в надежде лишиться своего дохода, но его адвокат проиграл дело. Важно отметить, что договор на оказание юридических услуг был составлен таким образом, что клиент все равно мог потребовать возврата использованной оплаты.
В данном случае возникли разногласия по поводу расторжения договора на оказание юридических услуг. Один гражданин заплатил 228 000 рублей юристу, чтобы тот помог ему внести его в специальный реестр и восстановить утраченный доход.
Адвокат не добился желаемого результата. Поэтому его жена направила запрос на возврат денег. Однако адвокат ничего ей не вернул, и гражданка обратилась в суд. Спор был признан «Право.ru Ворота».
Первокурсник решил, что если результат не был достигнут, адвокат должен вернуть деньги по договору, а заодно заплатить штраф и компенсировать моральный вред — всего 349, 500 рублей. Апелляционный суд и суд по уголовным делам приняли разные решения. Они постановили, что предметом договора был не результат, а юридические услуги. Адвокат выполнил свои обязательства по договору и поэтому имеет право на получение вознаграждения. Уголовный суд подтвердил это.
В таком виде дело поступило в Верховный суд. Верховный суд по гражданским делам не согласился с решением нижестоящего суда по следующим основаниям Районный суд неправильно определил условия договора об оказании юридических услуг. Так, они не учли, что оплата услуг зависит от регистрации женщины в реестре и что размер вознаграждения зависит от суммы накоплений. Суды также не применили правила толкования договоров, предусмотренные статьей 431 Гражданского кодекса. В частности, они не учли, что если условия договора неизвестны, то толкование должно быть в пользу стороны, не являющейся автором договора. А именно, заказчика.
Верховный суд указал, что, вопреки противоположному мнению, презюмируется, что «сильный подрядчик — это лицо, осуществляющее профессиональную деятельность в области, требующей специальных знаний». Верховный суд также пояснил, что его коллега на месте не принял во внимание принцип свободы договора. В данном случае срок оплаты услуг, обусловленный последствиями, не противоречил закону, а являлся выражением воли сторон.
Районный суд не применил статью 327.1 Гражданского кодекса. Он признал возможность того, что «исполнение обязательства зависит от воли сторон в данных конкретных обстоятельствах».
В то же время Верховный суд отметил, что, поскольку адвокат, подписавший договор, не имел статуса адвоката, Верховный суд поставил под сомнение сам признанный «успех успеха» — право на получение вознаграждения. Выплата которого зависела от достигнутого эффекта.
С учетом этих разъяснений дело было направлено на новое рассмотрение в рамках апелляции. И, судя по мнению Верховного суда, это решение должно быть принято в пользу гражданина.
По мнению экспертов, в данном случае очевидна готовность суда защитить более слабую сторону договора. А юристы считают, что лицо, подписывающее такой договор, должно прямо указать, что оплата по договору не зависит от достижения того или иного результата.
Определение Верховного Суда РФ n 4-кг24-9-К1.
О защите прав потребителей некачественных юридических услуг
За последние четыре года (с 2018 года) количество обращений потребителей в Роспотребнадзор выросло почти в два раза из-за жалоб на некачественные юридические услуги. Если в 2018 году было зафиксировано около 45 000 обращений, то в 2021 году их уже более 8 000. Каждый год количество жалоб имеет тенденцию к увеличению более чем на 15-20 %. При этом недобросовестные практики распространены во всех регионах России. В зоне риска оказывается даже неплатежеспособное население, так как эти услуги часто предоставляются в кредит.
По данным территориального объединения Роспотребнадзора от 2018 года, подтвержденный размер имущественного ущерба, причиненного потребителям недобросовестным поведением исполнителей юридических услуг, составляет около 205,5 млн рублей.
Эта сумма ущерба учитывает детализацию обращений потребителей в Роспотребнадзор. Фактический общий ущерб может превышать миллиарды рублей.
Анализ жалоб показывает, что рынок насыщен недобросовестными практиками, такими как
— Юридические услуги, по всей видимости, оказываются непрофессионалами
— Договоры на оказание услуг оформляются надлежащим образом
— Поставщики услуг препятствуют расторжению договоров и возврату денег
— В рекламных объявлениях содержится недостоверная информация о том, что услуги предоставляются бесплатно
— Результат гарантируется независимо от сложности вопроса
— Используются серые платежные системы
— Мотивирует уязвимые категории граждан заключать договоры на оказание точных услуг
Суть многих обращений заключается не только в жалобах на качество юридических услуг. Подчеркивается «паразитический» характер деятельности многих организаций, не преследующих цели реального оказания юридических услуг.
Оказанные услуги в среднем составляют от 20 до 10 000 рублей ровно, и никогда не из-за качества этих услуг и их состава. Имеется большой объем договоров. Существует обширная практика, когда кредитные договоры между потребителями и потребителями расторгаются в офисах юридических фирм. При этом от потребителей требуют принести паспорт и другие документы перед тем, как прийти на личную консультацию.
Договоры содержат незаконные пункты о защите от расторжения и возврате денег (потребители должны понимать, что услуги будут оказаны, а деньги не вернут).
Широко используется серая платежная система (наряду с картой физического лица), которая отрицает выдачу документа, подтверждающего факт оплаты услуги потребителем, принимая оплату за услугу банковской картой физического лица.
Стоимость услуг безжалостного адвоката не учитывает рыночные условия. Широко используются клиентские кредиты.
Дополнительные вызовы платных услуг, например, одновременное выставление счета, подготовка искового заявления к продавцу (исполнителю) без получения результатов добровольного рассмотрения претензии или подготовка жалобы в контрольные (надзорные) органы на нарушение прав потребителя прав.
Зачастую жертвами безжалостных юридических услуг становится категория социально незащищенных граждан, в том числе пожилые люди, которые в силу возраста и отсутствия опыта не могут оценить степень нуждаемости и адекватную стоимость услуги.
Объявления и информация о якобы бесплатной юридической консультации часто встречаются на интернет- и офлайн-площадках. После предоставления персональных данных гражданина вызывают в офис, где записывают к нему на конкретную услугу.
Сайт «псевдоюриста» злоупотребляет использованием официальных объявлений, лишенных предусмотренной законом информации, в том числе сведений о поставщиках услуг (организационно-правовая форма, юридический адрес, НДС, ОГРН и т. д.), и содержит информацию о якобы оказываемой властями поддержке юридических бюро.
Государство и сами граждане несут значительные издержки по восстановлению нарушенных прав на качество юридических услуг.
В связи с этим Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на несколько простых и эффективных рекомендаций.
Перед расторжением договора на оказание юридических услуг необходимо изучить информацию об исполнителе.
— Информация об исполнителе юридических услуг должна быть не только включена в договор, но и доведена до потребителя в понятных и доступных материалах.
— Проверьте имеющиеся отзывы клиентов, в том числе в Интернете, стоимость оказываемых услуг и цены на аналогичные услуги, предлагаемые другими лицами или организациями.
— Внимательно изучите предмет и условия договора, а также условия его исполнения.
— Если в договоре указаны только такие услуги, как «составление» или «подача заявлений» в многочисленные государственные органы исполнительной власти, то это подразумевает оплату только этих документов.
— Однако образец жалобы или претензии можно скачать в интернете или написать самостоятельно.
— Откажитесь от подписания акта выполненных работ при заключении договора на оказание юридических услуг.
Остерегайтесь предложений о вмешательстве в ситуацию с расторжением договора на оказание юридических услуг. В таких случаях гражданин получает заведомо ложную информацию. Например, ему говорят, что он получил от государства выплаты вместо положенной по закону суммы. В таких случаях предлагается обратиться с заявлением в государственные органы.
На практике каждый гражданин Российской Федерации имеет право бесплатно обратиться в государственные органы в письменной форме по любым возникающим проблемам.
Кроме того, стоит рассмотреть предложение поставщика юридических услуг о предоставлении кредита или займа на оплату этих услуг, а также обещание выиграть дело. Юридические услуги.
Если исполнитель не дает заказчику возможности ознакомиться с условиями договора или не позволяет предъявить копию документа, он не даст необходимых разъяснений. В таких случаях лучше не расторгать договор.
Даже если вы подписали такой договор и заплатили часть суммы, вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег.
Важно помнить, что в соответствии со статьей 32 «Права потребителей» РФ, при отказе от услуги потребитель обязан оплатить исполнителю фактические расходы, связанные с исполнением обязательств, вытекающих из договора. Следует отметить, что фактические расходы должны быть подтверждены соответствующими документами (например, путем обращения в суд или предоставления письменного подтверждения отказа юриста в судебные органы). Из-за отсутствия удовлетворения разногласия могут быть разрешены только в судебном порядке.
Следует также напомнить, что в информационном источнике Роспотребнадзора Источник Драйвер содержится актуальная информация, памятки, разъяснения и образцы документации.
Ситуация находится под контролем Роспотребнадзора.
©Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике — Чувашия, 2024.
Разработка и продвижение сайтов — FMF
Почтовый адрес: 428018, г. Чебоксары, Московский пр-т, д. 3.
Тел: +7 (8352) 58-17-13 Email: sanit@21. rospotrebnadzor. ru
Вам следует выяснить, какие условия прописаны в вашем договоре с юристом. Если вы это сделаете, то сможете получить компенсацию за его услуги. Почему я могу потребовать возмещения и какова ответственность адвоката за качество оказанных услуг?
Ответы юристов (2)
Да, в некоторых случаях возможно вернуть деньги, уплаченные за услуги адвоката. Однако клиент несет полную ответственность за возможный возврат, так как возмещение может зависеть от соблюдения сроков, процедур и условий договора, заключенного с адвокатом. В случае низкого качества услуг или нарушения со стороны адвоката клиент имеет право на полный или частичный возврат уплаченной суммы. Возмещение может быть произведено и в случае досрочного расторжения договора и соглашения сторон. В случае возникновения спорных ситуаций рекомендуется обратиться к адвокату или в юридическую консультацию для детального изучения и оценки возмещения.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы. — копия договора с адвокатом — некачественные доказательства оказания услуги или злоупотребления адвоката (письма, почтовые отправления и т.д.) — соглашение о досрочном расторжении договора (при необходимости).
Да, вы можете оплатить услуги адвоката. Однако необходимо учитывать следующие моменты:1. Возможность возврата денег зависит от условий договора, заключенного с адвокатом. Поэтому вам следует ознакомиться с текстом договора или связаться с ним, чтобы уточнить условия возврата денег. 2. если с нарушением сроков оказаны услуги адвоката или не удовлетворено заявленное требование, то можно опираться на статью 781 Гражданского кодекса РФ. Она предусматривает право потребителя на возмещение причиненных ему убытков, включая возврат уплаченной за услугу суммы. 3. можно использовать статью 32 Федерального закона от 07. 02. 1992 N2300-1 «О защите прав потребителей», продавец)) для защиты интересов потребителей при оказании юридических услуг. 4. в зависимости от особенностей конкретного дела могут быть применены и другие статьи или нормы права. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией для определения возможных вариантов возврата денег и детального анализа договора юристом.
781 Гражданского кодекса Российской Федерации. 32 n 2300-1 Федерального закона от 07. 02. 1992 «О защите прав потребителей».
Задайте вопрос прямо сейчас, и вас увидят сотни экспертов по всей России. Получите первый ответ в течение 15 минут! Юридическая помощь оказывается и оплачивается бесплатно.
Услуги юристов
Воспользовавшись сервисом, вы получите
Воспользовавшись услугой, вы получите
Обращайтесь за помощью, и вы сможете: