Здесь вы найдете информацию о том, как обменять один железнодорожный билет на другой, на более удобную дату или на другой поезд. Если вы хотите сдать существующий электронный «бумажный» билет, то это подходящее место.
Вы не можете переоформить свой билет на другого человека.
Вы можете быстрее сменить поезд и одновременно получить билет на другой поезд.
Однако при определенных условиях:
Главное, что нужно помнить при возврате железнодорожного билета:
Если необходимо обменять железнодорожный билет на детский тариф, обратите внимание, что его можно обменять или купить отдельно от взрослого, но дети до 10 лет не могут ездить в поездах без сопровождения взрослых.
Где я могу аннулировать свой железнодорожный билет и купить новый?
Как изменить дату вылета?
Большинство авиабилетов можно изменить в любое время до вылета.
Информация о возможности изменения часто указывается в подтверждении маршрутного билета.
Билеты, в которых указано, что они не подлежат обмену, не могут быть забронированы на другой рейс, а также не могут быть изменены время или дата вылета.
В билетах с пометкой ‘exchange fee’ можно изменить дату или время вылета, заплатив штраф и сервисный сбор авиакомпании.
Если в билете нет поля «обмен», это не означает, что он не подлежит обмену. Точный ответ на вопрос, можно ли обменять билет и сколько это будет стоить, может дать специалист после проверки правил продажи билетов.
Нажмите на кнопку «Заявка» в деталях заказа в личном кабинете, выберите тип обмена «Добровольный», укажите желаемую дату вылета и пришлите точный расчет на электронную почту. Для обратных билетов укажите обе даты вылета, даже если вы хотите изменить только одну из них.
Стоимость обмена состоит из штрафов авиакомпании, разницы между старым и новым тарифами, а также сервисного сбора Kupivillet за каждый процесс обмена билета.
Авиакомпания Штраф авиакомпании за замену устанавливается в правилах тарифа билета и зависит от авиакомпании. Для каждого отдельного билета штраф обычно фиксирован, не зависит от предполагаемой даты вылета и, как правило, не приближается к дате вылета билета. После вылета рейса (если он скрыт) обмен уже невозможен.
В среднем штраф за обмен билета с финансовым положением в авиакомпании «Российские авиалинии» составляет около 3 000 рублей. Ниже приведены штрафы популярных авиакомпаний, на которые можно ориентироваться.
Если желаемый рейс имеет ту же тарифную позицию, что и первоначальный билет, вам не придется оплачивать разницу между старым и новым тарифами. Если доступен только самый дорогой билет, разница включается в стоимость в конце обмена.
Если на новом рейсе доступен более низкий тариф, разница не может быть возвращена или включена в стоимость обмена. Обмен на более низкий тариф запрещен.
Сервисный сбор за процесс обмена курсирующего купейного билета стабилен и составляет 1 700 рублей за билет. Или 2 500 рублей при покупке на сторонних сервисах, таких как Яндекс.Путешествия, Авиасейлс и т.д.
Расчет минимальной стоимости обмена от авиакомпании, на примере популярного экономического статуса внутренних перелетов по Российской Федерации.
При расчете минимальной стоимости учитываются только штрафы авиакомпании и сборы kupivilet. Кроме того, при обмене может потребоваться доплата разницы между старым и новым тарифами. Это зависит от наличия мест на нужных рейсах.
Для групповых билетов по промо-лайт, промо, лайт, бюджетным и оптимальным тарифам штраф авиакомпании за обмен перед вылетом составляет от 2800 рублей за акт обмена. Таким образом, минимальная стоимость обмена, включая сервисные сборы, составляет от 4500 рублей.
Для билетов по тарифу «Эконом Базовый» штраф авиакомпании за обмен до вылета составляет 3500 рублей. Минимальная стоимость обмена, включая сервисные сборы, составляет 5200 рублей.
Для билетов по тарифу «Эконом Стандарт» штраф авиакомпании за обмен до вылета рейса составляет 2000 рублей. Минимальная стоимость обмена, включая сервисные сборы, составляет 3700 рублей.
Для тарифов «минимальный» штраф за обмен начинается от 6000 рублей за выписанный рейс. Минимальная стоимость обмена, включая сервисные сборы, составляет от 7 700 рублей.
Для тарифов «Оптимум» и «Премиум» штраф за обмен начинается от 2000 рублей за билетный рейс. Минимальная стоимость обмена, включая сервисные претензии, составляет от 3 700 фрикций.
Все тарифы можно обменять на другую дату/время вылета без штрафа, включая сервисные претензии, от 1700 рублей.
Тарифы «Максимум» можно обменять без штрафа. С учетом сервисного сбора — от 1700 руб. Для билетов с «выгодными» и «базовыми» тарифами штраф авиакомпании за обмен составляет 5000 руб. Минимальная стоимость обмена, включая сервисные сборы, составляет от 6700 руб.
Чтобы рассчитать точную стоимость билета, оформите заявку на обмен билетов на странице заказа и укажите желаемую дату вылета.
Все способы обмена билетов
Билеты можно обменять двумя способами
В личном кабинете на сайте или в приложении «Заказ». Для этого войдите в систему, откройте нужный заказ и нажмите «Обменять».
2. В разговоре с пачкой. Разговоры можно найти на странице заказа в личном кабинете и на странице обратной связи на сайте. В приложении беседы можно найти в разделе «Помощь». Напишите сообщение в беседе, указав номер бронирования, номер заказа или номер телефона, указанный в заказе.
Как изменить дату вылета
Если вы приобрели билет через сайт или мобильное приложение Utair, вы можете внести изменения только на рынке.
Если вы хотите изменить направление полета, обратитесь в чат поддержки Utair. Помощь в чате находится в нижней части страницы.
Изменить дату вылета.
Какие билеты я могу выкупить?
Вы можете выкупить билеты, срок действия которых еще не истек.
Как определить срок действия билета
Билет действует на рейсы в течение 12 месяцев с даты начала трансфера или 12 месяцев с даты оформления билета, если трансфер еще не начался.
Сколько времени у меня есть для переноса/обмена билета?
Вы можете перенести или обменять билет на любую дату в течение срока действия билета. Обратите внимание, что если билет выписан на обратный рейс, а вы собираетесь поменять только обратный рейс, то дата вылета первого рейса не может быть позже даты вылета обратного рейса.
Взимается ли плата за изменение билета
Да, за это взимается дополнительная плата:
Смена (кроме шоу *), стоимость за маршрут *.
Без показа, стоимость обмена за поездку.
Вы также должны оплатить разницу между ценой билета * и самой услугой обмена. 300°C за каждую часть маршрута, при обмене на сайте UTAIR, или 400°C за каждый этап, при обмене билетов у поддерживающего разговор клиента Utair. *Если цена билета на выбранный рейс ниже, чем купленный билет, билет обмену не подлежит. Билеты можно обменять только на билеты по той же или более высокой цене.
Наконец, чтобы забронировать билет, поменяйте его с помощью автоматизированной системы бронирования. Размер сбора, составляющего от 30 до 485 °C, зависит от того, оформлен ли билет на сайте UTAIR или на авиабилете, а также от направления полета.
Общая стоимость обмена включает в себя все вышеперечисленные сборы: 2, 000° (30 €) или 6, 000° (80 €) + 300₽ + от 30°C до 485°C + разница в стоимости билета на момент обмена. В данном примере указана стоимость за одну секцию полета.
Что такое один полетный участок?
Перелет из одного города в другой. Например, если вы летите из Калининграда в Сочи и далее в Москву, то это две цепочки маршрутов.
Что такое прятки?
Прятки — это ситуация, когда пассажир не явился на рейс и не сообщил авиакомпании за 40 минут до вылета, что перевозка отменяется. Отменить билет можно самостоятельно через сервис управления билетами или в разговоре со службой поддержки UTAIR. Помощь оказывается через чат в нижней части страницы. Недисковые билеты аннулируются полностью.
Важно помнить, что трансферный или обратный билет — это одна пересадка. Если вы решили не отказываться от первого этапа маршрута и не сняли свою позицию, остальные этапы билета аннулируются автоматически.
Например, вы купили билет по маршруту Москва — Санкт-Петербург — Краснодар — Москва, решили приехать в Санкт-Петербург на поезде и не явились на первый рейс, не предупредив об этом авиакомпанию. Билет не подошел, поэтому участок Санкт-Петербург — Краснодар — Москва был отменен. По этому билету невозможно улететь из Санкт-Петербурга в Краснодар, а затем в Москву.
Спонтанный обмен билетов невозможен.
Заполните форму внизу страницы или обратитесь в чат поддержки Utair.
Как обменять билеты Аэрофлота: на разные даты, на разные рейсы
Пассажиры Аэрофлота могут обменять свой билет на билет на другую дату или рейс при определенных условиях, в зависимости от тарифного расписания. В этой статье подробно описано, как обменять билет Аэрофлота на другое время или день недели, как изменить рейс и класс обслуживания, нужно ли платить дополнительные сборы и можно ли обменять билет на невозвратный билет. Билет.
Правила обмена билетов Аэрофлота.
Согласно правилам авиакомпании, пассажиры, путешествующие по тарифам бизнес-премиум, которые включают в себя различные привилегированные услуги, могут бесплатно обменять билет на другой рейс, изменить дату или время вылета. За возврат или обмен билета не взимаются процентные вычеты или штрафы за различные сборы.
Эти льготы не имеют срока действия. Это означает, что пассажиры могут создать дату истечения срока действия.Возврат билетов.Как до, так и после отправления рейса (например, в случае задержки посадки).
Владельцы билетов, приобретенных по тарифу Business Optimum, также могут обменять/возвратить свой билет за определенную плату. Плата за услугу зависит от направления и конкретного изменения. Например, чтобы изменить маршрут между иностранными государствами, владельцу билета придется заплатить около 70 очередей.
Дополнительные трудности и финансовые потери для владельца билетаФинансовое положение.. Некоторые тарифы не предлагают услуги по изменению даты, времени вылета или пункта назначения. В противном случае пассажирам приходится платить значительную доплату за услуги по изменению или внесению изменений в действующие билеты.
На другие даты и время.
Аэрофлот предлагает услугу по изменению даты или времени вылета путем замены ранее оформленного билета на новый документ. Условия замены неоднозначны и зависят от нескольких факторов, в том числе от причины замены (обязательная или добровольная), направления полета и выбранного тарифа.
Обменять билеты на другую дату и время можно в колл-центрах компании, на горячих линиях или в специальном разделе «Обмен/возврат билетов» на сайте Аэрофлота.
Если у пользователя возникнут трудности или вопросы при внесении изменений, он всегда может позвонить по телефону колл-центра Аэрофлота.
На другой рейс
Пассажиры также могут обменять свой билет на другой рейс. Стоимость этой услуги зависит от направления и тарифного плана.
Обменять билет можно в колл-центре авиакомпании. Эту функцию также можно выполнить самостоятельно на сайте авиакомпании в специальном разделе «Обмен/возврат билетов».
Переоформление билетов на других лиц.
Переоформление билетов на имя Аэрофлота на имя другого лица ранее не разрешалось. Это правило распространяется и на другие известные авиакомпании Российской Федерации.
Если по каким-либо причинам пассажир не может вылететь рейсом, на котором он остановился, он может воспользоваться услугой возврата билета. Тот же документ может быть сразу же оформлен на другое лицо.
Возврат билета «Аэрофлота» осуществляется в колл-центре компании или в другом офисе продаж, где был забронирован документ. Пассажир должен предоставить паспорт и данные билета. Сотрудники авиакомпании оформляют возврат сразу, но потраченные деньги поступают на счет покупателя немного позже (иногда приходится ждать несколько недель).
Эта услуга доступна владельцам авиабилетов с тарифамиРабота, Комфорт.Economy Premium и Economy Optimum. Некоторые тарифы предусматривают отмену комиссий за различные расходы. Поэтому на счет получателя поступает не полная сумма билета, а определенная ее часть, с учетом всех штрафных вычетов.
Премиальные тарифы Business Premium и Comfort можно обменять без вычетов.
Обмен на бизнес-позиции
Самые комфортные перелеты совершаются в салоне бизнес-позиции. Однако билеты по таким тарифам стоят очень дорого, поэтому большинство путешественников выбирают доступные тарифы на перелеты.
Пассажиры, которые ранее закрывали билеты на тарифы, могут принять решение о смене категории бизнес-обслуживания. Это можно сделать заранее в офисе продаж, доплатив разницу. Данная услуга доступна только при наличии свободного места в салоне бизнес-класса.
Повышение категории обслуживания по билетам «Эконом-комфорт» за счет бонусных миль невозможно.Бонусные мили.Аэрофлот: Данная опция доступна только для владельцев билетов, купивших тарифы Комфорт Премиум и Эконом Премиум.
Билеты по тарифам «Эконом Промо» и «Эконом Бюджет» не дают права на повышение категории обслуживания.
Аэрофлот Сколько стоит обменять билет на самолет?
Обмен билетов производится на определенных условиях и зависит от тарифного плана и направления.
Стоимость обмена билета на другой рейс Аэрофлота по другому тарифу:
Любые проблемы можно решить путем обмена или возврата авиабилетов по телефону или в офисе Аэрофлота. При бронировании билетов на сайте обязательно изучите условия и правила применения выбранного тарифа!