Подборка наиболее важных документов по вопросу требований о возмещении от фонда к покупателю, например, нормативное право, формы, статьи, советы экспертов.
Форма документации
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Типовой статус: как возвращать деньги розничным покупателям (Центральное книжное издательство, 2024), вести кассу «возвратов». Если покупатель платил наличными, выдайте деньги из кассового ящика. Если товар был оплачен картой, верните деньги на эту карту (письмо Казначейства от 24 мая 2017 г. N 03-01-15/31944).
Правовые ресурсы
117292, Москва, ул. Кржижановского, 6 (головной офис).
Возврат денежных средств покупателю за товар не в день покупки при использовании ККТ
Документы, которые необходимо оформить при работе с ККТ. Возврат товаров покупателями. Как возместить платежи при оформлении возврата товаров от граждан — читайте в статье.
Вопрос: Онлайн-касса возвращает покупателям деньги за товары, не приобретенные в день покупки. 1. есть ли в онлайн-кассе чек возврата? 2. если РКО выдан ЦФ в соответствии с Указанием Банка России 3210-У.
ОТВЕТ: 1. Да, перфорированный. Независимо от того, когда покупатель возвращает товар, чек перфорируется «Возврат поступившего товара» и пробивается на онлайн-кассе. Это нужно сделать как в день покупки, так и если возврат происходит чуть позже (например, на следующий день или через неделю).
2) Да, выдается. Если вы возвращаете наличные покупателю, не забудьте оформить РКО на возвращаемую сумму. РКО должен быть оформлен всегда. Этот порядок вытекает из п. 6.2 Указания № 3210-У Банка России. 3210-У Банка России от 11 марта 2014 года; те, кто перешел на электронную кассу, могут оформлять общий расходный ордер на всю сумму за смену. На это их уполномочивает пункт 4.1 Указания ЦБ РФ от 11 марта 2014 г. № 3210-У.
Какие документы оформлять при работе с ККТ
Независимо от того, когда клиент возвращает товар, он проставляет на электронном ККТ отметку о возврате. Это необходимо сделать как при возврате товара в день покупки, так и при возврате через некоторое время (на следующий день или через неделю).
Организация-продавец обязана заменить товар или вернуть деньги покупателю, если покупатель представит хотя бы один из следующих документов
— Еще один документ, подтверждающий оплату.
Если покупатель не может представить ни один из этих документов, он вправе ссылаться на свидетельские показания, доказывающие, что товар был приобретен продавцом.
Если любой из этих носителей подтверждает, что покупатель приобрел товар у продавца, организация обязана заменить товар или вернуть деньги.
Эта процедура вытекает из статьи 493 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункта 3 статьи 25(1) Закона № 2300-1 от 7 февраля 1992 года. 2300-1 от 7 февраля 1992 года. вернуть деньги онлайн-кассиру и выдать квитанцию с «возвратом доказательств». Это подтвердил Минфин России в письме от 4 июля 2017 года. При этом не имеет значения, возвращает ли покупатель товар надлежащего качества. Чек поступает в налоговую инспекцию через налогового оператора. Кроме того, ККТ используются при расчетах с покупателями — это такие же варианты, как и кассовые чеки. Деньги можно вернуть из кассы организации. Возврат осуществляется по кассовому чеку покупателя. Если вы возвращаете наличные покупателю, не забудьте выписать ЭДП на возвращаемую сумму. Всегда следует оформлять РКО. Например, в течение дня был получен наличный расчет на сумму 200 000 рублей, который был возвращен 20 000 раз. В этом случае нужно выписать инкассовое поручение на 200 000 рублей и расходный ордер на 20 000 рублей. Данный порядок вытекает из статей 1.1, 1.2(1) и 4.7(1) Закона от 22 мая 2003 г., ст. 54-ФЗ, п. 6. 2 Указания Банка России от 11 марта 2014 г. № 3210-У.
Если покупатель заменяет товар с доплатой другому лицу, выдается онлайн-касса.
— Проверьте возможность «доказательства возврата» стоимости возвращаемого товара,
— доказать» стоимость товара, переданного в обмен на возвращаемый товар.
Аналогично действуйте, если обмениваемый товар дешевле возвращаемого.
А что делать, если суммы, необходимой для возврата, в фонде нет? Тогда из главной кассы разменных монет и купюр добирается сумма, необходимая для расчета с клиентом.
Возврат самого товара должен быть доказан.
— Например, накладная по форме ТОРГ-13. подписанная как продавцом, так и покупателем, которую необходимо размножить. Именно этот документ является основанием для внесения изменений в бухгалтерский учет.
Такой порядок определен пунктом 10.3 Методических рекомендаций, утвержденных Письмом Роскомторга от 10 июля 1996 г. и рекомендованных налоговыми органами (см. например, его Письмо ФНС России от 26 декабря 2006 г. 22-12/115771).
Обратите внимание: если организация нарушит правила возврата товаров, она может быть привлечена к административной ответственности.
Тем, кто переходит на электронные ККТ, может быть выдан общий расходный ордер на все возвраты за смену. Это разрешает пункт 4.1 Указания Центрального банка РФ от 11 марта 2014 г. № 3210-У.